Hãy lựa chọn những mục tiêu khiêm tốn nhất khi bạn đang trong giai đoạn
đầu của quy trình thử nghiệm – lấy một trong số 20 khách hàng để kiểm
chứng giả định rủi ro nhất là đủ cho giai đoạn này. Càng thực hiện nhiều quy
trình, bạn sẽ càng có khả năng theo đuổi các mục tiêu tham vọng. Điều này
cũng phụ thuộc vào mô hình kinh doanh mà bạn đang thử nghiệm. Nếu đang
kinh doanh với lợi nhuận biên thấp, bạn sẽ cần đến một tỷ lệ cao các khách
hàng tiềm năng tham gia. Mặt khác, nếu tiếp cận 30 giám đốc điều hành của
các công ty trong danh sách Fortune 500, bạn sẽ có hạt giống của một doanh
nghiệp khả thi nếu chỉ một người trong số họ thừa nhận vấn đề mục tiêu của
bạn.
Một phần quan trọng trong việc thiết lập các tiêu chí thành công đó là giới
hạn thời gian sử dụng. Điều này có ý nghĩa là nếu bạn nghĩ về các tiêu chí
thành công theo phương diện chi phí cơ hội. Càng mất nhiều thời gian để
hoàn thành một thử nghiệm thì chi phí càng cao. Hơn nữa, nếu bạn thực hiện
một thử nghiệm mãi mãi thì sớm hay muộn bạn sẽ có kết quả mà bạn tưởng
tượng. Hãy đánh giá tốc độ mà bạn và nhóm của mình có thể tiếp cận số
lượng khách hàng bạn cho là cần thiết. Lựa chọn một khoảng thời gian cho
phép bạn hoàn thành công việc mà không gây lãng phí thời gian. Hãy đếm
từng giờ. Đồng thời hãy nhớ rằng, đối thủ của bạn không phải các doanh
nghiệp khác mà là các công ty khởi nghiệp được lên dây cót để thực hiện với
tốc độ nhanh chóng. Đó là lý do tại sao làm việc trong các nhóm liên chức
năng rất quan trọng thay vì trong cấu trúc silo (chu trình khép kín, không
chồng chéo). Nếu bạn cần phải đợi để được phê duyệt từ phòng kinh doanh
trước khi có thể trao đổi với khách hàng thì bạn sẽ có nguy cơ phải đóng
cửa. Những nhà thiết kế Trải nghiệm người dùng (UX) trong một doanh
nghiệp truyền thống có thể mất một hay hai tuần để thực hiện một cuộc
phỏng vấn. Một doanh nghiệp tinh gọn không thể đáp ứng khoảng thời gian
đó.
Các tiêu chí thành công sẽ đặc biệt khó xác định khi bạn cố gắng thử làm
một điều gì đó không bình thường nhằm đạt được các điểm mốc không tồn
