Ông sử dụng các chỉ số như thế nào? Ông có sử dụng đánh giá đổi mới
để theo dõi tiến độ của các dự án trước khi có được doanh thu đáng kể
không?
Chúng tôi đang ở giai đoạn bắt đầu. Ngay bây giờ, chúng tôi đang tích cực
thực hiện hàng chục dự án với mục tiêu xác định số liệu và phát triển các kỹ
thuật đánh giá đổi mới.
Làm thế nào ông biết một trong những dự án của mình đã đạt được
mức độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường?
Chúng tôi biết rằng mình đã làm ra được sản phẩm phù hợp với thị trường
ngay khi những người đứng đầu thị trường, những người thích nghi sớm nói
rằng “Tôi tham gia cuộc chơi.” Nghe thì có vẻ chủ quan nhưng thực ra
không phải vậy. Chúng tôi khuyến khích mọi người đưa ra những giải pháp
tốt hơn gấp 10 lần: Không chỉ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh, mà phải làm
cho nó tốt hơn gấp 10 lần. Nếu bạn đạt được điều này, khách hàng sẽ nói:
“Tôi phải có được sản phẩm đó.” Sau đó, chúng tôi biết chúng tôi đang nắm
giữ điều gì. Chúng tôi có phần mềm cho phép các bệnh viện hoạt động hiệu
quả hơn, tương tự như việc kiểm soát lưu lượng bệnh nhân cho bệnh viện.
Nếu bạn đưa phần mềm đó vào bệnh viện để dùng thử 90 ngày và vào ngày
thứ 90 họ nói “Đừng xóa phần mềm đó”, thì chúng tôi biết mình đã sản xuất
ra sản phẩm phù hợp với thị trường.
So với sáp nhập và đầu tư thì tỷ lệ phần trăm các dự án của ông được
ươm tạo từ trong doanh nghiệp là bao nhiêu?
Đối với chúng tôi, thì việc sáp nhập thêm phải từ 2 tỷ đô-la đến 4 tỷ đô-la và
chúng tôi sẽ tiếp tục làm như vậy. Chúng tôi cũng đầu tư với những người có
thể trở thành đối tác khiến chúng tôi thích nghi nhanh hơn. Chúng tôi đã bỏ
100 triệu đô-la vào Pivotal, sáng kiến VMWare và 30 triệu đô-la vào Quirky
– một công ty khởi nghiệp về thiết bị tiêu dùng. Xu thế đang dịch chuyển về
hướng tìm kiếm mọi thứ sớm hơn, tự mình sáng tạo ra chúng và tìm ra
