ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG - Trang 76

mua hàng khác nhau sẽ phản ứng như thế nào với phương thức tiếp cận này. Có thể một số

người thích nó còn số kh|c thì không. Trước tiên, phong cách mua hàng nào thích hợp với

cách tiếp cận n{y?”

“Hiển nhiên, nhóm D sẽ thích phương thức tiếp cận n{y vì đó l{ c|ch m{ họ giao tiếp.” Một

th{nh viên đội Xanh lá trả lời.

“Đúng vậy. Liệu có còn phong cách mua hàng nào phù hợp với phương thức tiếp cận của

nhóm D không? Khi không ai trả lời, giảng viên tiếp tục hỏi: “Được rồi. Vậy có phong cách

mua hàng nào không phù hợp với phương thức tiếp cận n{y?”

Một thành viên khác của đội Xanh lá phát biểu: “Tôi cho rằng mình thuộc nhóm C. Tôi cảm

thấy nhóm D thường là những kẻ kiêu căng v{ độc đo|n. Họ thường thúc giục tôi ra quyết

định trước khi trao cho tôi đầy đủ thông tin.”

“H~y tạm xếp trường hợp của nhóm C sang một bên. Còn phong cách mua hàng nào không

phù hợp với phương thức tiếp cận của nhóm D?”

“Tôi c| l{ những người thuộc nhóm S cũng không thích phong c|ch b|n h{ng n{y vì cho

rằng nó mang tính tấn công, không thân thiện, và quá thực tế.” Ian đ|p v{ quay sang nhìn

Sam gật gù tán thành ý kiến của anh.

“Tóm lại, chúng ta tin rằng nhóm D sẽ nhất trí với phong cách bán hàng của nhóm D, nhưng

nhóm S và nhóm C thì không thích phong cách này. Tiếp theo, chúng ta hãy chuyển sang

phong cách bán hàng của nhóm I”, giảng viên kết luận.

Sau khi giúp bốn đội phân tích phong cách bán hàng của từng nhóm, giảng viên tạo ra bảng

biểu sau:

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.