mua hàng khác nhau sẽ phản ứng như thế nào với phương thức tiếp cận này. Có thể một số
người thích nó còn số kh|c thì không. Trước tiên, phong cách mua hàng nào thích hợp với
cách tiếp cận n{y?”
“Hiển nhiên, nhóm D sẽ thích phương thức tiếp cận n{y vì đó l{ c|ch m{ họ giao tiếp.” Một
th{nh viên đội Xanh lá trả lời.
“Đúng vậy. Liệu có còn phong cách mua hàng nào phù hợp với phương thức tiếp cận của
nhóm D không? Khi không ai trả lời, giảng viên tiếp tục hỏi: “Được rồi. Vậy có phong cách
mua hàng nào không phù hợp với phương thức tiếp cận n{y?”
Một thành viên khác của đội Xanh lá phát biểu: “Tôi cho rằng mình thuộc nhóm C. Tôi cảm
thấy nhóm D thường là những kẻ kiêu căng v{ độc đo|n. Họ thường thúc giục tôi ra quyết
định trước khi trao cho tôi đầy đủ thông tin.”
“H~y tạm xếp trường hợp của nhóm C sang một bên. Còn phong cách mua hàng nào không
phù hợp với phương thức tiếp cận của nhóm D?”
“Tôi c| l{ những người thuộc nhóm S cũng không thích phong c|ch b|n h{ng n{y vì cho
rằng nó mang tính tấn công, không thân thiện, và quá thực tế.” Ian đ|p v{ quay sang nhìn
Sam gật gù tán thành ý kiến của anh.
“Tóm lại, chúng ta tin rằng nhóm D sẽ nhất trí với phong cách bán hàng của nhóm D, nhưng
nhóm S và nhóm C thì không thích phong cách này. Tiếp theo, chúng ta hãy chuyển sang
phong cách bán hàng của nhóm I”, giảng viên kết luận.
Sau khi giúp bốn đội phân tích phong cách bán hàng của từng nhóm, giảng viên tạo ra bảng
biểu sau: