phù hợp với phong cách bán hàng của chúng ta v{ ngược lại? Theo trực giác, bạn mong câu
trả lời l{ ‘đúng’. Nhưng h~y thử kiểm tra, sử dụng danh sách khách hàng mà bạn mang theo
và hoàn tất bảng biểu trong sách, tôi sẽ trình chiếu nó lên màn hình.
So s|nh c|c thương vụ thành công và thất bại khi sử dụng phong cách bán hàng tự nhiên
Trước tiên, h~y x|c định phong cách bán hàng tự nhiên của bạn l{ gì? Sau đó, h~y viết vào
bảng biểu. Tiếp theo, hãy rà soát lại c|c thương vụ thành công và phong cách chào hàng mà
bạn đ~ sử dụng với khách hàng. Dựa trên cơ sở bảng phong cách bán hàng vừa tạo ra, hãy
trả lời câu hỏi ‘phong c|ch mua h{ng của khách hàng có phù hợp với phong cách bán hàng
của bạn không? Hay nó ở trong tình trạng trung lập?’ H~y đếm số thương vụ thành công –
trong đó, khách hàng thích phong cách bán hàng của bạn theo bảng biểu v{ ngược lại. Nếu
bạn thuộc nhóm D, v{ đ~ thực hiện th{nh công hai thương vụ với c|c kh|ch h{ng cũng
thuộc nhóm D và một khách hàng thuộc nhóm S, thì h~y điền số 2 vào cột ‘th{nh công nhờ
phù hợp với phong c|ch b|n h{ng’ v{ số 1 vào nhóm S – ‘th{nh công mặc dù không phù hợp
với phong c|ch b|n h{ng’. Tương tự, hãy áp dụng c|ch l{m n{y v{o c|c thương vụ thất bại.
Trước tiên, mỗi cá nhân hãy tự sắp xếp theo danh sách khách hàng của mình, rồi trưởng
nhóm sẽ lấy các số liệu từ c|c th{nh viên trong đội v{ đếm lại. Sau khi hoàn thành, các bạn
hãy mang số liệu tổng hợp của từng b{n lên trước lớp.”
Dave nhanh chóng rà soát lại danh sách của mình và tổng hợp kết quả
