dụng kho sáng tạo của trí tuệ nhân loại vốn mở rộng không ngừng trên toàn
cầu – để gắn kết sự tưởng tượng và tri thức của hàng triệu bộ óc nằm ngoài
phạm vi công ty của bạn. Điều này thể hiện năng lực mở rộng các quá trình
đổi mới của công ty nhằm trao đổi một cách tự do với những tiềm năng bên
ngoài.
Một ví dụ khác là P&G. Thoạt tiên, bạn có thể cho rằng công ty này có
bề dày lịch sử về hợp tác với các đối tác bên ngoài nhằm mang tới cho thị
trường những sản phẩm sáng tạo, cải tiến. Nhưng thực sự, theo truyền thống
của mình, P&G tự hào thiên về việc phát triển những đổi mới của riêng
mình, phần lớn, P&G tự tin dựa vào các phòng thí nghiệm nghiên cứu và
phát triển trong chính tổ chức của mình để tạo ra các sản phẩm mới. Ngày
nay, truyền thống này đã thay đổi. Trong năm 2001, A. G. Lafley, Chủ tịch
P&G, đã đánh dấu bước chuyển giao cơ bản trong chiến lược của công ty
khi ông đặt P&G vào thử thách sử dụng một nửa các sáng kiến cải tạo của
P&G từ các nguồn bên ngoài công ty.
Như một phần thuộc chương trình mở rộng đổi mới của công ty có tên
gọi Kết nối và Phát triển, các nhà nghiên cứu trong toàn thể P&G có thể sử
dụng cổng thông tin trực tuyến Mạng sáng tạo (InnovationNet) để giúp họ
tìm ra giải pháp cho các vấn đề khoa học mà họ đang vấp phải. Cổng thông
tin trực tuyến này có một tính năng gọi là Hỏi tôi (AskMe), cho phép các
nhân viên gửi câu hỏi hoặc yêu cầu trợ giúp tới hơn 10 nghìn chuyên gia kỹ
thuật khắp toàn cầu, cả trong và ngoài P&G. Công ty cũng liên kết với các
mạng khác như InnoCentive, NineSigma, hay UTEK’s U2B – các cộng
đồng trực tuyến, nơi hàng chục nghìn nhà khoa học, các sáng chế, và các
công nghệ cùng hoạt động liên kết với nhau, và tập trung trong một kho lưu
trữ công nghệ. Thậm chí, có thể nói, bằng cách liên kết với các chuyên gia,
các nhà nghiên cứu có thể khai thác được những giải pháp đổi mới nhất từ
một sinh viên tốt nghiệp ở Bangalore. Hơn thế nữa, công ty có thể giao
nhiệm vụ cho một đội ngũ lớn “các nhà khởi nghiệp công nghệ” từ các đơn
