Có hai mục tiêu dẫn đến đổi mới ở mức độ mô hình kinh doanh.
Một mục tiêu là tìm kiếm cơ hội tăng trưởng đột phá bằng cách tạo ra
mô hình kinh doanh hoàn toàn mới, chưa từng có ở một ngành nào. Ví dụ,
trường Đại học Pheonix đưa ra chương trình đào tạo cho những người đang
ở độ tuổi làm việc thay vì những sinh viên 18-22 tuổi, hoặc xây dựng những
khu ký túc xá tại các khu kinh doanh trên toàn nước Mỹ thay vì một ký túc
xá ở Pheonix, Arizona, hoặc áp dụng việc học trực tuyến thay vì buộc sinh
viên phải đến lớp, nó đã tạo ra một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới mà
trong nhiều khía cạnh đã tái định nghĩa ngành giáo dục cho người trưởng
thành.
Mục tiêu thứ hai: thúc đẩy tăng trưởng bằng cách cải tiến mô hình kinh
doanh. Một ví dụ khác là việc tạo ra Gladiator GarageWorks: một mô hình
kinh doanh mới của Whirlpool dựa trên các thiết bị gara. Cơ hội phát triển
này được thúc đẩy từ những năng lực cốt lõi của công ty không chỉ ở loại
sản phẩm mới (các hộp chứa các thiết bị để sắp xếp gara) mà còn ở phân
khúc khách hàng mới (tự làm/tự chế theo cách của bạn) nhưng trước đây
từng không được coi trọng ở Whirlpool, tạo ra một không gian mới trong
nhà (ví dụ như gara) đã từng bị thiếu quan tâm do những nhà sản xuất các
mặt hàng đồ gia dụng, những người có xu hướng tập trung hơn vào bếp hay
phòng giặt là.
Nhiều công ty định hướng sai về việc theo đuổi chỉ một trong hai mục
tiêu này (ví dụ như cố gắng tạo ra một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới,
trong khi bỏ qua việc theo đuổi mục tiêu còn lại − như tiếp tục cải tiến mô
hình kinh doanh hiện thời).
Hai mục tiêu của đổi mới mô hình kinh doanh
• Cố gắng tạo ra một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.
• Tiếp tục cải tiến mô hình kinh doanh hiện thời của công ty.
