• Liệu có cơ hội nào để cải thiện chức năng trong hiệu suất và hiệu quả
của quy trình của chúng ta?
• Làm thế nào có thể định vị vị thế trong chuỗi giá trị có lợi cho chúng
ta?
• Đối tác hoặc nhà cung ứng nào chúng ta có thể hợp tác để cải thiện
khả năng mang lại giá trị cho khách hàng? Làm thế nào chúng ta tái định
nghĩa những gì từng bên mang lại?
Làm thế nào chúng ta tạo ra lợi nhuận?
• Liệu chúng ta có thể thống nhất một cách chặt chẽ giá cả của sản
phẩm/dịch vụ với những điều khách hàng thực sự coi trọng?
• Làm thế nào chúng ta có thể giảm chi phí mà không làm ảnh hưởng
đến những giá trị chúng ta cung cấp cho khách hàng?
• Liệu có phải cơ cấu giá hiện thời một số khách hàng nhưng lại có lợi
cho những khách hàng khác? Chúng ta có thể thay đổi điều này không?
• Liệu chúng ta có thể phá vỡ mô hình giá đang chiếm ưu thế trong
ngành của chúng ta?
Làm thế nào chúng ta khác biệt hóa và củng cố lợi thế?
• Mức độ vững vàng của sự khác biệt hóa của chúng ta? Liệu nó có
được bảo vệ bởi những năng lực cốt lõi và tài sản chiến lược độc quyền của
chúng ta?
• Liệu có tồn tại những sự khác biệt mà chúng ta hay đối thủ vẫn chưa
phát hiện ra?
• Liệu chúng ta đã dốc sức tìm kiếm những cơ hội cho sự khác biệt hóa
trong từng khía cạnh của mô hình kinh doanh?
