• Liệu chúng ta có thể khai thác năng lực cốt lõi và tài sản chiến lược
của chúng ta theo cách mới để mang lại giá trị cho khách hàng?
• Làm thế nào chúng ta có thể thúc đẩy năng lực cốt lõi và tài sản chiến
lược trong những bối cảnh ngành khác?
Cuối cùng, bạn cũng nên tự hỏi liệu tất cả các thành tố của mô hình
kinh doanh hỗ trợ nhau một cách tích cực hay không. Liệu có những thành tố
của mô hình kinh doanh không tương thích với những thành tố khác không?
Mở rộng mô hình kinh doanh
Một cách tốt nhất để “mở rộng” mô hình kinh doanh – làm cho nó khác
biệt và khiến đối thủ khó có thể bắt chước – đó là kiểm tra lại từng thành tố
sử dụng nền tảng là sự hiểu biết chiến lược mới (bốn loại hiểu biết chúng ta
đã nói đến trong chương ba) để xác định những cơ hội đổi mới mới.
Tuy nhiên, cũng có thể hỏi những câu hỏi mới về mô hình kinh doanh
của bạn mà không cần phải làm bất kỳ công việc khám phá nào như chúng
tôi đã phác thảo trong chương ba. Nhưng, theo kinh nghiệm của chúng tôi,
sự mở rộng mô hình sẽ hiệu quả hơn khi cân nhắc những câu hỏi trên theo
quan điểm những gì bạn học được từ những điều chính thống, những sự gián
đoạn, năng lực cốt lõi và tài sản chiến lược, và những nhu cầu chưa được
đáp ứng của khách hàng. Việc này tạo ra những câu trả lời tốt hơn, chắc chắn
hơn và tạo ra nhiều tư duy cấp tiến hơn.
Ví dụ, bạn có thể thách thức những nếp suy nghĩ nội bộ đã được xây
dựng quanh mô hình kinh doanh của bạn thông qua sử dụng những sự hiểu
biết chính thống. Với từng thành tố trong mô hình kinh doanh, bạn hãy nghĩ
về những giáo điều đã được ăn sâu hoặc những điều chính thống liên quan
đến nó (ví dụ như những điều chính thống nào chúng ta có về khách hàng
của mình, cách chúng ta liên kết với họ, làm thế nào chúng ta định nghĩa
được sản phẩm và dịch vụ, làm thế nào chúng ta tạo ra lợi nhuận, làm thế
nào chúng ta định hình chuỗi giá trị, v.v...?). Giờ đây, bạn hãy nghĩ về những
