Hoạt động của công ty bạn có thể vẫn diễn ra suôn sẻ cho đến khi phải
đối mặt với tình trạng hiệu suất suy giảm, hoặc phải chi trả những khoản chi
phí được chuyển giao từ người tiền nhiệm mà bạn không thể giải quyết được
(giống như sự việc các nhà máy sản xuất Big Three của Detroit gặp phải với
chương trình chăm sóc sức khỏe của họ). Thêm vào đó, áp lực giảm giá và
quyền mặc cả của khách hàng gây khó khăn cho các công ty lớn hiện nay.
Các giám đốc điều hành ngày nay phải đối mặt với một thách thức trong vấn
đề này.
Thực tế khó khăn là: “Tiệm tiến” không dùng để giải quyết bất kỳ vấn
đề nào trong số những vấn đề này. Các công ty không còn hy vọng tăng
doanh thu chỉ bằng cách cải tiến một chút phiên bản cũ, phân phối cho khách
hàng thông qua các kênh phân phối cũ và theo cách thức cũ. Một hương vị
khác của Coke, một lưỡi dao cạo bổ sung của Gillette, hoặc phiên bản tiếp
theo của BMW Series 3 sedan chỉ có thể giúp tăng doanh thu cho công ty
trong thời gian ngắn. Nếu bạn đang làm trong một ngành công nghiệp phát
triển, cách duy nhất để đáp ứng mục tiêu tăng trưởng là tạo ra sự kích cầu
đối với các sản phẩm, dịch vụ, hoặc các mô hình kinh doanh thực sự cấp
tiến.
Logic của sự đổi mới cấp tiến cũng được áp dụng cho khía cạnh chi phí.
Hầu hết các công ty không thể tăng được hiệu suất kinh tế hơn nữa từ mô
hình kinh doanh hiện có, giống như một quả chanh đã bị vắt kiệt. Thay vì tập
trung vào việc giảm chi phí, việc bạn thực sự cần làm là tìm cách tái tạo triệt
để cơ cấu chi phí như cách IKEA đã làm đối với trang trí nội thất nhà, hoặc
như Wal-Mart đối với chuỗi cửa hàng bán lẻ, hay như Southwest đối với
ngành hàng không, như Dell đối với ngành phân phối máy tính.
Tóm lại, cách duy nhất để đáp ứng những thách thức hiện nay không
phải là “tiệm tiến” mà là những đổi mới cấp tiến giúp thay đổi cuộc chơi.
Khái niệm đổi mới cấp tiến
