Một số giám đốc điều hành lo ngại về việc đầu tư quá nhiều cho quá
trình hoạch định chiến lược, bằng cách huy động quá nhiều nhân viên, tới
thăm những nơi mà đã có sự thay đổi… Nhưng điều này thường rất hữu ích
cho giai đoạn hoạch định chiến lược vì làm như vậy, mọi nhân viên đều biết
được định hướng công ty và những ý tưởng đổi mới đến từ đâu. Nó cũng
giống như việc họ và công ty là một thể thống nhất, và họ phải nỗ lực hết
mình vì tương lai của công ty.
Sở hữu – nhưng không bảo mật
Bạn hoàn toàn đúng khi nghĩ, “có một quá trình xây dựng chiến lược
hoàn toàn minh bạch, có thể sẽ không lâu dài vì các đối thủ cạnh tranh nắm
rõ về nó.” Nhưng ngay cả khi đối thủ cạnh tranh biết về các định hướng của
công ty bạn, thì thật ra họ cũng không thể hiểu được − họ có thể đọc một vài
tuyên bố hấp dẫn, nhưng chưa chắc họ đã hiểu toàn bộ quá trình, ý tưởng.
Trên thực tế, nếu cấu trúc đổi mới của bạn không phù hợp với mô hình công
ty của họ, họ cũng chẳng quan tâm tới nó.
Điều này giống như việc chỉ xem hồi kết của một bộ phim, những gì
bạn xem chỉ là phân cảnh cuối cùng. Hugh Grant hôn Julia Roberts trên ban
công. Cảnh đó có vẻ rất lãng mạn, nhưng nó chẳng thể gợi cảm xúc nơi bạn,
nó chỉ đơn thuần là một nụ hôn. Tuy nhiên, bất cứ ai đã theo dõi từ đầu đến
cuối phim đều sẽ bật khóc khi xem cảnh đó, vì họ thấu hiểu những gì các
nhân vật đã trải qua, họ biết toàn bộ câu chuyện đằng sau. Tương tự, nếu các
đối thủ cạnh tranh xem cấu trúc đổi mới của bạn sau khi nó được hoàn tất,
những gì họ thấy chỉ là một sơ đồ nhỏ gọn mà có thể là của bất kỳ công ty tư
vấn nào, chỉ có những người tham gia hoạch định quá trình này mới hiểu.
Ví dụ, thuật ngữ “ứng dụng giao thoa thực ảo” của Nokia sẽ không có ý
nghĩa nhiều với Motorola hoặc Ericson, vì những công ty này không trải qua
quá trình tạo ra ý tưởng đó và do đó sẽ không có sự hiểu biết sâu sắc về nó.
Thực tế là, vài năm sau khi Nokia xác định được cấu trúc đổi mới, đội ngũ
lãnh đạo đã đưa sự kiện này vào báo cáo hàng năm của công ty. Bạn có thể
