Trở lại đầu thập niên 1990, CEO của CEMEX, Lorenzo Zambrano,
quyết định chìa khóa của việc xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho công
ty là đổi mới. Ông kiên quyết tách CEMEX ra ngoài những ràng buộc mang
tính truyền thống bằng cách đầu tư vào kỹ năng giải quyết vấn đề cho
những nhân viên bình thường nhất. Tầm nhìn này đã tạo ra khả năng đổi
mới trong toàn doanh nghiệp, giúp công ty, trong một thập kỷ, đạt mức tăng
trưởng doanh số bán hàng và lợi nhuận hơn 20% so với mức trung bình, và
nâng lợi nhuận biên hoạt động lên mức tương tự, khiến mức tăng trưởng
của công ty cao gấp đôi hai đối thủ toàn cầu khác là công ty Lafarge của
Pháp và Holcim của Thụy Sỹ. Đồng thời sự đổi mới này giúp CEMEX trở
thành một trong những nhà tuyển dụng được nể trọng nhất ở Mexico.
Dưới đây là một số yếu tố trong hệ thống đổi mới của CEMEX:
• Một nhóm chuyên gia đổi mới dưới sự lãnh đạo của giám đốc đổi
mới, cùng các nhân viên làm việc toàn thời gian, chịu trách nhiệm về hàng
triệu đô-la ngân sách thường niên.
• Các nhóm liên ngành, mỗi nhóm gồm 10-12 thành viên thuộc các bộ
phận khác nhau trong công ty, những người có trách nhiệm tạo ra ý tưởng
mới và những đề xuất mang tính đột phá xoay quanh những chủ đề chính.
• Ban Đổi mới được thành lập để xem xét và đầu tư cho những đề án
này, với nguồn quỹ ban đầu từ vài trăm nghìn đô đến vài triệu đô.
• Hàng trăm ‘nhà vô địch đổi mới’ có mặt ở khắp mọi nơi trong tổ
chức, để hướng dẫn và cố vấn cho bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng.
• Thi đấu “bóng bàn” ảo, trực tuyến được tổ chức thường xuyên và
được một trong số các chuyên gia đổi mới của công ty trực tiếp đánh giá –
trong đó những người thi đấu sẽ “đánh qua lại” các ý tưởng và cải thiện các
ý tưởng này mỗi khi đến lượt mình.
