• Một nền tảng công nghệ thông tin được hình thành giúp xúc tiến
nhanh các ý tưởng mới trong nội bộ CEMEX, như thiết kế ngân hàng ý
tưởng trực tuyến nhằm giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ ý tưởng.
• Ngày Đổi mới Thường niên được tổ chức để công nhận và chúc
mừng công việc của các nhà cải cách, với giải thưởng “Oscars” cho những
ý tưởng được thực hiện tốt nhất.
Tại CEMEX, không ai độc quyền về những ý tưởng mới. Đổi mới là
một hành động mang tính tập thể bắt nguồn từ cách tiếp cận hợp tác để giải
quyết những vấn đề kinh doanh. Bằng việc tác động tối đa đến các bộ óc và
tài năng, và bằng việc khiến mọi người trao đổi ý tưởng, cùng nhau sáng
tạo, cùng chịu trách nhiệm đối với thành công, CEMEX có khả năng tạo ra
những cách tiếp cận đột phá cho doanh nghiệp mà không công ty nào trong
ngành từng nghĩ tới. Quy trình sáng tạo đã đem đến hàng trăm cơ hội trong
mọi lĩnh vực của kinh doanh, bao gồm những dịch vụ và sản phẩm mới,
những cải tiến trong việc sản xuất và phân phối xi-măng, và những ý tưởng
để đồng bộ hóa hoạt động của công ty, ví dụ như hoạt động hậu cần. Một số
những ý tưởng đã tiết kiệm được hàng triệu đô-la chi phí hoạt động, đôi khi
chỉ trong vài tháng.
Như vậy, ví dụ về Whirlpool và CEMEX đã chỉ cho chúng ta thấy với
nỗ lực lớn và rộng khắp, cùng hàng loạt quy định đúng đắn, đổi mới có thể
trở thành một năng lực có hệ thống trong bất kỳ tổ chức nào – cũng phổ
biến như phương pháp Six Sigma, thời gian luân chuyển, dịch vụ khách
hàng nhanh chóng hơn, và bất kỳ những quy trình phức tạp khác mà công ty
đã cải tiến trong suốt 30 năm qua. Những công ty này đang chứng minh
rằng bạn có thể thực sự biến đổi mới từ một điều cao siêu thành một năng
lực cốt lõi, một phần quan trọng trong huyết mạch của công ty.
Câu hỏi đặt ra là tại sao trong hầu hết các tổ chức hiện nay – thậm chí
ở cả những công ty nơi mà sự tăng trưởng và đổi mới được coi là ưu tiên
