trong và ngoài công ty làm việc cùng nhau trong một môi trường vượt qua
không gian và ranh giới các tổ chức – hầu hết họ được sắp xếp trong cùng
một văn phòng và cùng một công ty.
Trong thực tế, nếu bạn xem xét tất cả công nghệ hiện nay chúng ta có –
phần mềm nhóm, phần mềm dự án, thông tin liên lạc không đồng bộ, email,
mạng nội bộ, các trang web công ty, blog, wiki – và nghĩ về những điều thúc
đẩy sự đổi mới – liên kết, đối thoại, sự hiểu biết mới, và nhiều thứ khác –
câu hỏi bạn phải đặt ra cho chính mình là tại sao công nghệ thông tin làm
thay đổi các quy trình khác trong công ty nhưng lại không tạo ra thay đổi lớn
cho sự đổi mới? Câu trả lời đó là công nghệ thông tin không thể giải quyết
vấn đề, nó chỉ là công cụ để giúp mọi người làm việc.
Huấn luyện và tư vấn
Công nghệ rõ ràng chỉ là một phần của phương trình. Con người cũng
cần con người. Các nhà cải cách tương lai phải biết họ có thể đến đâu để có
được sự huấn luyện và lời khuyên từ người cố vấn công minh – không phải
là ông chủ của họ – người giúp họ xây dựng, đánh giá ý tưởng và đưa nó vào
hệ thống để nó có thể được xem xét tài trợ. Đây là vài thứ mà kẻ dẫn đầu sự
đổi mới, CEMEX, đã thực hiện. Trong mọi nhà máy xi măng của công ty, có
một sự chỉ định rõ ràng rằng người vô địch đổi mới – tất cả mọi người đều
biết – sẽ có nhiệm vụ cố vấn cho bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng và cần
nuôi dưỡng ý tưởng đó.
Như chúng ta sẽ thấy trong chương kế tiếp, Whirlpool đã đi xa hơn nữa
bằng cách chỉ định một số lượng lớn các nhà cố vấn và tư vấn đổi mới trong
toàn bộ công ty, những người hoạt động như một nhà cố vấn tay nghề cao
cho mọi cá nhân có ý tưởng đổi mới và những đội phát triển dự án mới trên
toàn thế giới.
Phần thưởng và sự công nhận
