rất cẩn thận trong các câu trả lời, nếu không, phòng chiến lược sẽ nhanh
chóng trở thành “trại chất củi” và họ sẽ bị khiển trách toàn diện. Ngoài ra,
nếu bộ phận của họ đã được mã hóa màu xanh lá cây, ví dụ, họ phải đảm bảo
rằng khi bước vào căn phòng đó, không chỉ có tờ giấy màu xanh lá còn lại
trên tường. Điều đó có nghĩa là hầu hết các dự án đổi mới phân chia của họ
vẫn chưa hoàn thành, và một lần nữa, họ sẽ gặp vấn đề với Knight.
Đây là một thiết bị đơn giản nhưng hiệu quả cao để đảm bảo rằng các
nhà lãnh đạo các bộ phận trọng điểm đang nói về đổi mới một cách nghiêm
túc. Nó thông báo rằng họ đã được giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm hoàn
toàn và sẽ được thăm hỏi thường xuyên về hiệu quả đổi mới trong bộ phận
của họ. Đưa nó thành một phần của việc đánh giá kinh doanh hàng quý đồng
nghĩa với việc đổi mới đã được coi như một ưu tiên như các thước đo hiệu
suất quan trọng khác của công ty.
Những áp lực do quyền lực tạo ra
Một trong những tình huống khó xử hiện nay là, trong hầu hết các công
ty, áp lực phải đổi mới không phải là rất thực tế và rõ rệt đối với các nhà
quản lý. Những gì thực tế và rõ ràng – trong nhiều trường hợp – là những
con số. Giám đốc điều hành đơn vị kinh doanh có nhiều áp lực duy trì hiệu
quả hoạt động trong một quý hoặc nửa năm. Họ biết công ty đang theo dõi
dữ liệu hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày, hoặc thậm chí từng phút. Họ cũng
biết rằng, với việc theo dõi tất cả doanh số bán hàng, lợi nhuận, bất kỳ sự
khác biệt nào so với kỳ vọng cũng sẽ nhanh chóng được ghi nhận. Nếu họ
bắt đầu giảm ngân sách, ví dụ, giảm nhẹ một mục tiêu thu nhập, sẽ không
mất nhiều thời gian để mọi người nhận ra việc này. Mặt khác, các nhà quản
lý cấp cao có rất nhiều đòn bẩy để nhanh chóng đưa các con số này trở lại lộ
trình. Ví dụ, lợi nhuận có thể được cải thiện gần như ngay lập tức bằng cách
cắt giảm ngân sách quảng cáo hoặc làm giảm nhân sự.
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, áp lực của các nhà điều hành cấp
cao nắm giữ trách nhiệm trực tiếp đối với quá trình đổi mới của công ty là
