11. XÂY DỰNG HỆ THỐNG NĂNG
LỰC HỖ TRỢ SỰ ĐỔI MỚI
Từ đầu cuốn sách này, chúng tôi đã bình luận về việc các doanh nghiệp
hoàn toàn có thể và cần thiết phải tiến hành tiếp cận một hệ thống năng lực
cho đổi mới. Thực tế chúng tôi đã đưa ra những nỗ lực của hàng loạt các
công ty lớn – như Whirlpool, CEMEX, WL Gore, Google, GE, P & G, và
Best Buy – để đổi mới giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Bạn thấy đó,
mặc dù tất cả các công ty này đều có chung một quan điểm về tầm quan
trọng của đổi mới, nhưng cách thức tiến hành đổi mới thì lại rất khác nhau
và chính xác như vậy.
Sự thật là không có chung một công thức chính xác nào cho việc đổi
mới. Ví dụ, một công ty với hình thái tập trung cao độ sẽ không thể áp dụng
thành công chiến lược thị trường ứng dụng của Google nhằm đổi mới nội bộ
công ty. Ngược lại, Google sẽ có khả năng phá sản nhanh chóng nếu áp dụng
phương pháp đổi mới cơ sở hạ tầng theo từng bộ phận mà các công ty với
hình thái tập trung như GE, P&G, hay Whirlpool áp dụng.
Tuy nhiên cho dù doanh nghiệp của bạn là tập trung hay phi tập trung,
hoạt động với phạm vi toàn cầu hay chỉ giới hạn trong một khu vực nhất
định, bạn sẽ được hài lòng khi biết rằng có mootj cách thức thực tế như một
bản đồ hướng dẫn để phát triển, triển khai và duy trì nhằm tiến hành đổi mới
cơ cấu doanh nghiệp bạn. Trong chương này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách
thức này.
Đáng mừng là mọi doanh nghiệp đều có chung các thành phần sau: Bộ
máy lãnh đạo, tổ chức cơ sở hạ tầng, giá trị doanh nghiệp, quá trình hình
thành, công cụ, số liệu và kỹ năng. Vì vậy nếu bạn mong muốn tiến hành đổi
mới năng lực nội tại và hệ thống của một doanh nghiệp, thách thức đặt ra là
phải thay đổi các yếu tố sao cho phù hợp với văn hóa và mục đích hoạt động
