Chương trình đào tạo trên phạm vi toàn doanh nghiệp của Whirlpool có
thể áp dụng được bằng cách phân bổ lại nguồn lực đào tạo hiện có bên trong
công ty, bằng việc đảm bảo rằng phương pháp học trực tuyến (thông qua các
hệ thống công nghệ thông tin “không gian trực tuyến cho đổi mới” của công
ty) đã tăng cường đào tạo trực tiếp như một cách phổ biến những kỹ năng
mới trên toàn công ty một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
Vai trò mới của bộ phận nhân sự
Xây dựng cơ sở cho quá trình đổi mới của một doanh nghiệp thay thế
vai trò của bộ phận nhân sự. Trong rất nhiều doanh nghiệp, bộ phận nhân sự
chưa bao giờ vượt qua khỏi vai trò truyền thống của mình bao gồm tuyển
dụng và sa thải, bồi thường và động viên, nội quy công ty, luật lệ của chính
phủ và các chương trình đào tạo chung chung. Tuy nhiên, khi một doanh
nghiệp nhận ra rằng chiến lược và giá trị kinh tế của việc xây đựng cơ sở đổi
mới trên toàn bộ tập đoàn, phòng nhân sự cần tự động chuyển đến vị trí
trung tâm.
Vai trò mới của bộ phận nhân sự là phải giúp công ty tối đa hóa khả
năng đổi mới và sự sáng tạo vốn đang tiềm tàng bên trong. Liisa Valikangas,
cựu giám đốc và giám đốc nghiên cứu của tổ chức Woodside, đã giành rất
nhiều năm cố gắng để tổng hợp có lý thuyết và thực hành xung quanh việc
quản lý sự đổ mới như là một khả năng của tập đoàn. Bà nói “Vai trò của bộ
phận nhân sự nên là góp phần xây dựng khả năng này trên toàn bộ tập đoàn,
thiết kế một chương trình đào tạo đổi mới, thành lập một trung tâm đào tạo
đổi mới, và hỗ trợ các hoạt động nội bộ có liên quan.
Các chuyên gia nhân sự có thể tăng thêm giá trị bằng việc tạo ra văn
hóa công ty nơi mà mọi người trong công ty đều có trách nhiệm đối vớ sự
đổi mới – không riêng gì tư vấn viên, cộng sự viên, lãnh đạo và thành viên
của các đội.
