Trong trường hợp của Whirlpool, Dave Binkley, phó giám đốc cấp cao
của bộ phận nguồn nhân sự toàn cầu , nói “Tất cả hệ thống nhân lực của
chúng ta bao gồm thanh toán, kế hoạch khuyến khích dài hạn, mục điêu thẻ
điểm cân bằng là được kết nối mãi mãi vào chiến lược đổi mới của
Whirlpool”.
Một ví dụ là việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhâm viên trong công
ty. Các nhà lãnh đạo trong công ty thường xuyên được đánh giá bởi đồng
nghiệp, giám sát và đồng nghiệp cuả mình thông qua hệ thống đánh giá trách
nhiệm 360 độ, trong đó sự đổi mới là một trong những tiêu chí cơ bản đánh
giá khả năng lãnh đạo. Việc đánh giá nhân viên thường xuyên giúp mỗi
người trong công ty hiểu được khả năng làm việc của bản thân (cũng như sự
yếu kém) và tiến tới việc thực hiện thành công chiến lược đổi mới sâu rộng
trong toàn công ty. Thêm vào đó, một cuộc khảo sát hàng năm đối với tất cả
nhân viên để đánh giá quá trình thực hiện chiến lượng cả công ty, bao gồm
các câc vấn đề như “tôi tham gia đổi mới” hay “quản lý của tôi đã hỗ trợ quá
trình thực hiện của tôi”. Công ty nào muốn thực hiện đổi mới thành công về
bản chất nên đảm bảo rằng bộ phận nhân sự đưa mục tiêu này vào chiến lược
tuyển dụng của mình. Năng 2005, một nghiên cứu thực hiện bởi tạp chí
Fortune về cách phát triển, thực hiện và duy trì sự đổi mới của “những công
ty được ngưỡng mộ nhất” đã công bố rằng hầu hết các công ty có nhiều đổi
mới nhất là nhưng công ty có xu hướng thuê nhưng người “có thành tích
cao, có tinh thần ham học hỏi và chấp nhận thử thách”.
Họ đặt trọng tâm vào việc tìm kiếm và phát triển nhưng người với kỹ
năng làm việc hiệu quả. Một trong những công ty này là Procter & Gamble.
Như bạn đã biết, P&G đang cố gắng xây dựng và tích cực củng cố đổi mới
trên phạm vi toàn tập đoàn, Bill Reina, giám đốc của tổ chức tài năng toàn
cầu, đã mô tả chính xác những mẫu người mà P&G đang tìm kiếm và đảm
bảo rằng bộ phận nhân sự của công ty được đào tạo để sàng lọc những ứng
viên có tinh thần sáng tạo nhất. Trước khi phỏng vấn, các ứng cử viên được
chỉ định giải quyết vấn đề thử nghiệm nhằm giúp nhà tuyển dụng xác định
