• Chiến lược tuyển dụng và cơ cấu khen thưởng của công ty nhằm
khuyến khích việc dám chấp nhận rủi ro và những cơ hội kinh doanh mới.
• Tích cực tiếp cận thị trường và đặt khách hàng ở vị trí ưu tiên hàng
đầu
Đây là một số cơ chế nhằm đạt được thái độ đúng đắn của con người,
giúp quá trình đổi mới điễn ra một cách rộng rãi và sâu sách. Sự đổi mới có
thể trở thành giá trị thực sự của một công ty thông qua việc tăng cường học
tập trên tất cả các cấp, chức năng và lĩnh vực kinh doanh – thường phải diễn
ra trong một khoảng thời gian đáng kể. Mọi người không chỉ nghe thấy rằng
các ý kiến được chào đón bởi “mọi người và mọi lúc”, hoặc việc phá vỡ các
nguyên tắc, chấp nhận mạo hiểm được khuyến khích, hoặc các ý kiến được
phép thất bại mà không hề có bất cứ hình phạt nào; chúng cần được trải
nghiệm mỗi ngày. Đó là khi giá trị doanh nghiệp trở thành hữu hình đủ để
hướng dẫn hành vi của con người dựa trên văn hóa của toàn bộ doanh
nghiệp.
Quá trình chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp
Rất có thể bạn đang làm việc cho một công ty mà không được chính
xác như Virgin hay Google hay W. L. Gore. Cũng có thể doanh nghiệp của
bạn đã tồn tại trong một thời gian rất dài. Có thể nó được thành lập bởi một
người có tính sáng tạo cao, nhưng người đó đã đi rồi. Có thể giám đốc điều
hành hiện tại của bạn hiểu được rằng đổi mới là điều bắt buộc hiện nay,
nhưng lại quan liêu, bảo thủ, và cẩn trọng – không giống như Branson. Có
thể doanh nghiệp bạn từng một lần tiến hành thay đổi, phá vỡ các quy tắc,
nhưng trải qua nhiều năm nó đã han gỉ và mờ nhạt, và thách thức hiện nay là
phải xây dựng lại doanh nghiệp từ đầu. Chính xác thì bạn sẽ phải làm gì cho
quá trình chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp này?
Cách duy nhất để làm được điều này là sử dụng hệ thống cơ chế như
chúng tôi đã vạch ra ở chương này và các quy trình, chính sách và hệ thống
