đạt được điều đó, người ta phải đấu tranh chống lại cả một quy trình sản xuất
sẵn có đặc biệt hơn cả chính là quá trình quản lý chính thống.
Chất lượng chỉ đạt được khi bản thân công ty xem xét những đặc tính
quản lý cơ bản – điều mà họ cần phải tập trung phát triển theo chiều sâu một
cách bền vững. Thách thức cơ bản hiện nay chính là việc vượt qua những trở
ngại có mức độ tương đương với việc thay đổi cả hệ thống nhằm liên kết và
thể chế hóa hoạt động cải tiến.
Công ty phải nhìn vào thực tế rằng những hoạt động, chính sách, quy
trình từ bên trong bản thân nó có thể có tác động xấu tới việc đổi mới. Họ
phải hiểu rằng, xây dựng một doanh nghiệp thực sự đổi mới không đơn giản
là bảo nó hãy đổi mới đi mà còn phải làm nó thay đổi theo chiều hướng tích
cực và thu nhỏ những tác nhân có thể gây ảnh hưởng xấu tới sự đổi mới đó.
Xác định chướng ngại vật của đổi mới
Để biến ý tưởng thành hành động, bạn cần phải xác định rõ cái gì là tác
nhân, là vật cản của sự đổi mới đang tồn tại trong bản thân công ty bạn. Nói
cách khác, bạn cần phải tiến hành một cuộc điều tra sức khỏe.
Bắt đầu bằng việc trả lời một câu hỏi đơn giản: Điều gì trong công ty
bạn đang làm giảm tốc độ của việc đổi mới hóa? Sẽ hữu ích hơn nếu bạn xác
định các chướng ngại vật thông qua 5 hoặc 6 hạng mục sau:
• Đó có phải là thứ tạo nên giá trị của doanh nghiệp bạn?
• Đó có phải là thứ thuộc về văn hóa hành vi hàng ngày?
• Đó có phải là thứ nằm trong quá trình quản lý, xây dựng ngân sách
vốn, kế hoạch chiến lược, phát triển sản phẩm, dự án duy trì…
• Đó có phải là thứ nằm trong cơ cấu tổ chức hay cơ cấu quản lý của
công ty?
