ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI - Trang 398

độc quyền để phân loại các thị trường theo
công việc và định lượng quy mô của chúng.
10. Thông tin này được thuật lại cho chúng
tôi trong một cuộc phỏng vấn vào tháng Bảy
năm 2000 với Mickey Schulhoff, người đã
giữ vị trí CEO của Sony America trong vòng
hơn 20 năm và là thành viên ban giám đốc
của Tập đoàn Sony trong phần lớn thời gian
đó. 11. Chúng tôi cần nhấn mạnh rằng chúng
tôi không hề có thông tin nội bộ về bất kỳ
công ty hay sản phẩm nào được đề cập ở phần
này, và chúng tôi cũng chưa thực hiện bất kỳ
cuộc nghiên cứu thị trường chính thức nào về
các sản phẩm hay công việc này. Thay vào
đó, chúng tôi đã viết phần này chỉ để minh
họa cách cách giả thuyết được xây dựng dựa
trên các phân nhóm theo tình huống về sản
phẩm kết nối được với khách hàng có thể
mang lại sự rõ ràng và đoán định được cho
một công việc của cải cách. Chẳng hạn như,
nếu chiến lược của RIM là nêu bật doanh thu
với khách hàng doanh nghiệp hơn là cá nhân
thì CIO (Giám đốc công nghệ thông tin) sẽ là
người chịu trách nhiệm: đảm bảo rằng các
nhân viên lao động trí óc có khả năng liên lạc
và liên lạc được. Cách làm đó cũng sẽ hữu ích
nếu áp dụng cho công việc này. 12. Trên thực
tế, khi cuốn sách này đang được viết, RIM và
Nokia công bố một quyết định hợp tác, trong
đó Nokia sẽ sử dụng phần mềm của RIM để
tạo tính năng email không dây trên điện thoại
của Nokia – một thỏa thuận hợp lý cho cả hai