nhiều trường hợp, những gì đã trở thành tranh
luận về định nghĩa thực sự là do thất bại trong
việc phân loại. Cơ cấu và lý thuyết trình bày
trong chương này được tóm tắt theo hình thức
sơ bộ trong một chương được bổ sung vào ấn
bản thứ hai của Cuốn The Innovator’s
Dilemma. Mô hình này bước đầu đã được
công bố trong Clayton Christensen and
Michael Overdorf, “Meeting the Challenge of
Disruptive Change,” Harvard Business
Review, March–April 2000. 3. Kết quả
nghiên cứu được báo cáo bởi các nhà tâm lý
học quản lý RHR Quốc tế chứng thực ước
tính này. RHR gần đây đã công bố có đến
40% giám đốc điều hành cấp cao mới được
tuyển đã thôi việc, hoặc làm việc kém hiệu
quả, hoặc bị sa thải trong vòng hai năm nhận
vị trí mới (Globe & Mail, 1 April 2003, B1).
4. Tom Wolfe, The Right Stuff (New York:
Farrar, Straus, and Giroux, 1979). 5. Phù hợp
với khẳng định của chúng tôi trong chương 1
về cách một lý thuyết mạnh mẽ có thể mang
lại khả năng dự báo cho một dự án như thế
nào, nhiều nghiên cứu thời kỳ đầu về cách
thuê đúng người cho đúng công việc đã phân
loại các nhà quản lý tiềm năng theo các thuộc
tính của họ. Hãy nhớ rằng các nhà nghiên cứu
ngành hàng không thời kỳ đầu đã quan sát
thấy một mối tương quan chặt chẽ giữa việc
sở hữu các thuộc tính như cánh và lông vũ và
khả năng bay. Nhưng họ chỉ có thể khẳng
định về mối tương quan hay liên kết chứ