ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI - Trang 439

dụ chính xác về tình huống này. Xiameter là
công ty có độ tin cậy cao, chi phí bán hàng
thấp và mô hình kinh doanh phân phối cho
phép công ty tạo lợi nhuận hấp dẫn ở mức giá
bình dân cho các sản phẩm silicon tiêu chuẩn.
Khách hàng cần dịch vụ chi phí cao hơn để
hướng dẫn các quyết định mua bán có thể
mua silicon của họ thông qua cấu trúc bán
hàng chính và cơ cấu phân phối của Dow
Corning. 20. Chúng tôi đưa ra khẳng định này
chỉ với mục đích minh họa. Tại thời điểm viết
bài này, cửa hàng bán lẻ và trực tuyến được
thành lập rất tốt như là một làn sóng phá vỡ
trong bán lẻ đến mức nếu một cửa hàng bách
hóa cố gắng tạo ra một ngành kinh doanh mới
tăng trưởng trực tuyến mới, nó sẽ theo một
chiến lược duy trì như một doanh nghiệp mới,
có liên quan đến các công ty tạo ra bán lẻ trực
tuyến. Ngay cả một người khổng lồ như
Macy’s có khả năng sẽ mất các công ty đang
trong quá trình dịch chuyển bền vững trên
đường cong phá vỡ. Mua lại một công ty có
một vị trí vững chắc trên quỹ đạo phá vỡ đó –
như Sears đã làm khi mua lại Lands End – là
cách thức duy nhất mà các cửa hàng bách hóa
có thể bắt được làn sóng này. 21. Cũng như
Merrill Lynch, Goldman Sachs đã triển khai
hệ thống giao dịch trên Internet cho các khách
hàng hiện có trong doanh nghiệp môi giới
dịch vụ trọn gói chính thống của họ. Công
nghệ, như một hệ quả, thực hiện theo cách
duy trì các giá trị, hay cấu trúc chi phí của các