kho chứa các năng lực và tài sản chiến lược có thể được tái kết hợp theo các
cách khác nhau và được sử dụng trong các bối cảnh khác nhau nhằm tạo ra
các giá trị mới.
Khởi động
Để sử dụng lăng kính này, điều đầu tiên bạn cần làm là cố gắng hình
dung công ty của bạn như một danh mục các nguồn lực lồng ghép – những
năng lực cốt lõi và tài sản chiến lược – mà có thể được tái kết hợp hoặc thúc
đẩy lên theo cách riêng của nó nhằm tạo ra sự thịnh vượng mới dựa trên
những cách mới.
Nhưng nhiệm vụ này rất khó khăn bởi hầu hết các công ty định nghĩa
bản thân bằng những gì họ làm hơn là những gì họ biết hay những gì họ sở
hữu. Xu hướng ở đây là phát triển một hình ảnh đã bị giới hạn mọi kỹ năng
và tài sản của tổ chức trong một định nghĩa hạn hẹp của kinh doanh.
Chúng ta hãy tạo sự ra độc đáo bằng cách sử dụng năng lực cốt lõi −
những điều công ty biết cách làm tốt một cách độc đáo – những kỹ năng và
khả năng độc đáo. Còn tài sản chiến lược, chúng tôi muốn nói về những thứ
công ty sở hữu – thương hiệu, bằng sáng chế, cơ sở hạ tầng, dữ liệu khách
hàng, các tiêu chuẩn khuôn phép và bất kỳ điều gì hiếm và có giá trị.
Hãy lấy Apple làm ví dụ. Nền tảng căn bản cho thành công của công
ty trong thập niên này là khả năng coi bản thân không chỉ là một công ty
sản xuất máy tính cá nhân mà là nhà tiên phong công nghệ hàng đầu và thân
thiện với khách hàng. Tạo sự chuyển biến trong thị trường máy nghe nhạc
MP3 (iPod), kênh phân phối nhạc và phim truyện trực tuyến (iTunes), và
điện thoai di động (iPhone) có thể dễ dàng được phân tích là “vượt ngoài
khả năng”. Những định nghĩa linh hoạt của Apple về cách thức kinh doanh
đã khiến công ty có thể mở rộng sang những lĩnh vực mới, khai thác những
năng lực của bản thân (sự xuất sắc trong thiết kế, thân thiện với người sử
