FedEx là khả năng gửi và chuyển các gói hàng qua đêm một cách đáng tin
cậy.
Khả năng này rõ ràng là tạo giá trị cho khách hàng của FedEx, nó khác
biệt (FedEx là công ty duy nhất có khả năng làm điều này), ổn định qua thời
gian (hãy nghĩ về sự đầu tư mà người khác phải bỏ vào máy bay, xe tải,
trung tâm sắp xếp, công nghệ thông tin và con người để có thể bắt chước
được mô hình kinh doanh đó), và nó là vũ khí lợi hại của vị trí cạnh tranh
của công ty. Nhưng trong khi FedEx vẫn vận chuyển hàng qua đêm một
cách đáng tin cậy, ngày nay năng lực này không còn là “cốt lõi” bởi những
đối thủ khác như UPS, DHL, và Airbone, cuối cùng cũng đã theo kịp.
Câu chuyện tương tự với CNN khi năng lực cốt lõi một thời từng là
khả năng đưa tin từ bất kỳ nơi nào trên thế giới ở bất kỳ thời gian nào – một
khả năng mà các kênh truyền hình khác cuối cùng cũng bắt kịp, chỉ sau một
thời gian.
Rõ ràng năng lực cốt lõi cần phải được quản lý. Các tổ chức cần phải
liên tục đầu tư vào năng lực này – để duy trì và nâng cao chúng nhằm đối
phó với các cuộc tấn công cạnh tranh.
Khi bạn đã liệt kê được một số ứng viên cho sức mạnh độc đáo của
công ty (ví dụ như công nghệ, quy trình, hay kỹ năng), hãy so sánh chi tiết
từng thứ một với năm tiêu chí về năng lực cốt lõi trên. Áp dụng những tiêu
chí này một cách nghiêm túc và đảm bảo rằng bạn có thể chỉ ra vì sao một
ứng viên đáp ứng được những tiêu chí này. Nếu bạn chỉ tìm ra một vài năng
lực cốt lõi cũng đừng nên lo ngại, theo kinh nghiệm của chúng tôi, hầu hết
các công ty thực sự chỉ có từ một đến ba năng lực cốt lõi.
Sau khi đã hoàn tất danh mục năng lực cốt lõi, hãy nghĩ về các tài sản
chiến lược của công ty bạn.
Xác định tài sản chiến lược
