Tạo ra trí tuệ tập thể
Những hướng dẫn, công cụ, và kỹ thuật kể trên sẽ giúp nhóm phát hiện
một sự khởi đầu tốt trong việc tích lũy và xây dựng những sự hiểu biết mới.
Khi thực hiện những nhiệm vụ của mình, điều quan trọng là họ phải thu hút
được sự tham gia của cả tổ chức. Theo cách đó, họ có thể không chỉ có
được sự tham gia trong toàn thể công ty về những sáng kiến đổi mới chiến
lược mà còn tiếp xúc với trí tuệ của tập thể về những điều chính thống đáng
được thách thức, về những xu hướng dường như là điềm báo xấu nhất cho
những khó khăn trong ngành, về những năng lực và tài sản chiến lược mà
có thể được phát triển tốt nhất theo cách mới, và những nhu cầu khách hàng
hiện tại chưa được đáp ứng.
Một trong những cách có thể khiến điều này xảy ra là cử những thành
viên của nhóm khám phá nói chuyện với các bộ phận trong tổ chức vài giờ
một lần, giải thích những gì họ đang cố gắng thực hiện, và đề nghị những
người còn lại đóng góp quan điểm của họ. Những thông tin thu được từ
những cuộc nói chuyện này có thể là nguồn cung cấp hữu ích cho toàn bộ
các thành viên trong nhóm nhằm hỗ trợ họ trong quy trình phát triển những
sự hiểu biết sâu sắc mới. Giai đoạn tiếp theo, khi nhóm khám phá sàng lọc
được những hiểu biết này, họ sẽ trở về tổ chức để kiểm tra và xác thực
thông tin, đảm bảo không bỏ sót những điều quan trọng.
Chọn và sử dụng những “sự hiểu biết qua khám phá”
Nhằm giúp nhóm khám phá của công ty bạn đánh giá chất lượng của
những hiểu biết tiềm năng và đưa ra lựa chọn cuối cùng, dưới đây là một bộ
tiêu chuẩn chúng tôi thường sử dụng:
• Liệu những hiểu biết đó có cho phép bạn nhìn thấy những cơ hội mới
và miêu tả những gợi ý chiến lược cho việc phá vỡ hoặc thay đổi nguyên lý
cuộc chơi hay không?
