rằng: “Anh ta quá thông minh để hợp tác”. Kiến thức mà bạn
muốn thể hiện với đối phương trong đàm phán rơi vào hai loại:
Kiến thức thực tế. Đây là kiến thức mà bạn thu nhận được từ
quá trình giáo dục hay nhờ những kinh nghiệm của bản thân. Bạn
có thể dễ dàng tăng lượng kiến thức bằng cách tham khảo ý
kiến các chuyên gia trước, và trong khi đàm phán. Đừng bao giờ
ngại ngần hay xấu hổ hỏi những người quen biết. Câu hỏi ngu
ngốc nhất là câu không bao giờ hỏi! Trao đổi với những chuyên
gia hoặc là những người thuộc phía mình cũng rất cần thiết để
có được những thông tin nhằm tiếp cận cuộc đàm phán sắp tới.
Kiến thức bên ngoài. Đây là những thông tin mở rộng thậm chí
có tính bề nổi mà người đàm phán thể hiện khi thảo luận một
vấn đề cụ thể. Thông tin này rất hữu ích khi gặp phải những
trường hợp có tính chất hành chính. Nó có thể gồm những hiểu
biết mà nhà đàm phán tích luỹ được từ những cuộc đàm phán
tương tự, với những đối tác tương tự trong tình huống tương tự.
Ví dụ, nếu bạn đang thương lượng với nhân viên tín dụng của một
ngân hàng mới, bạn cũng từng làm việc với nhiều nhân viên tín
dụng của các ngân hàng khác, bạn có thể giả định rằng sẽ gặp
những thủ tục hay trường hợp có tính chất tương tự như thế. Thể
hiện sự am hiểu của bạn về những thủ tục cho vay có thể khiến
người nhân viên không thể đội phí ngân hàng và thường chấp
nhận những thay đổi mà bạn đề nghị.
Sắp xếp thông tin của bạn: Sổ ghi chép gáy xoắn của
Donald Trump và những công cụ khác
Nếu muốn phát huy phẩm chất đáng quý này, bạn cần có thói
quen làm việc và phương pháp đúng đắn thu thập và sắp xếp
thông tin để cứu vãn tình thế hiện tại. Khi phải chịu nhiều áp lực,
bạn có thể thấy đây là một cứu cánh quan trọng. Tôi khuyên bạn nên
