Thay vì cãi cọ với nhà thầu như: “Anh nói anh sẽ hoàn thành tòa
nhà này vào tháng 12, giờ đây là tháng 1 rồi và anh vẫn chưa hoàn
thành xong. Anh đã đồng ý trả một khoản tiền phạt cho số ngày
anh chậm trừ những chậm trễ không phải do anh ta. Tôi nhất định sẽ
phải phạt anh”. Trong trường hợp này, mọi việc sẽ xảy ra như sau: nhà
thầu sẽ đưa ra một loạt những lý do chậm trễ không phải do anh ta.
Vì thế, cách tốt nhất bạn nên kết thúc cuộc tranh cãi lại, vì cuối
cùng điều này cũng phải giải quyết bằng thương lượng hoặc kiện
tụng lẫn nhau. Nhà thầu sẽ không hài lòng khi biết rằng lợi nhuận
của anh ta bị bớt đi hoặc không còn gì cả. Vì vậy, bạn sẽ giải quyết
một nhà thầu không hài lòng với bạn trái ngược cách giải quyết một
nhà thầu rất hài lòng với bạn, nhà thầu này có cơ hội tạo ra một lợi
nhuận lớn hơn bằng cách hoàn thành công trình sớm. Điều tồi tệ
nhất có thể xảy ra là nhà thầu sẽ bỏ dở công trình. Ngoài việc chậm
tiến độ không thể tránh khỏi thì chi phí phát sinh để thuê một nhà
thầu mới là vô cùng to lớn. Bất cứ “vị cứu tinh” nào đều cho là bạn
đang bị rằng buộc và sẽ trả một khoản tiền để bảo lãnh bạn. Người
ta sẽ tính xem nếu loại bỏ nhà thầu này thì sẽ tốn bao nhiêu tiền
nữa để điều hành công việc tốt trở lại. Cố gắng giữ nhà thầu đó
và tất cả nhà thầu phụ làm việc cho dự án của bạn nếu có thể. Tuy
nhiên, nếu bạn thấy rằng bạn đã thuê một nhà thầu kém, hãy
chuẩn bị thay thế một nhà thầu phù hợp trước khi công việc đòi
hỏi.
Nếu một nhà thầu trúng thầu với số tiền 100.000 đô la,
Trump có thể nói: “tôi sẽ đưa cho ông 60.000 đô la” và họ sẽ bàn luận
thêm về số tiền đó, có thể cuối cùng họ sẽ nhất trí với số tiền
70.000 đô la. Sau đó, Trump sẽ nói “Tôi sẽ nói với anh những gì tôi sẽ
làm, nếu anh hoàn thành công việc sớm, tôi sẽ thưởng thêm 500 đô
la cho mỗi ngày anh hoàn thành sớm trước 90 ngày như chúng ta đã
thỏa thuận. Nhưng tối đa tôi sẽ trả cho anh là 85.000 đô la. Ban
đầu nhà thầu muốn 100.000 đô la, anh ta đồng ý với giá 70.000
