01:13:52
Robert Doniger xoay người lại, cầm chiếc micro trong tay. “Tự hỏi chính
bản thân mình xem,” gã nói trước khán phòng vắng lặng, tối tăm. “Phương
thức trải nghiệm chủ yếu vào cuối thế kỷ hai mươi là gì? Con người nhìn
mọi thứ bằng cách nào, và họ trông đợi được nhìn mọi thứ theo cách nào?
Câu trả lời rất đơn giản. Trong tất cả các lĩnh vực, từ kinh doanh tới chính
trị, từ tiếp thị cho tới giáo dục, phương thức trải nghiệm chủ yếu chính là
qua giải trí.”
Ở phía bên kia sân khấu hẹp, ba buồng nhỏ đã được dựng sẵn, xếp
thành hàng. Mỗi buồng có một chiếc bàn, một chiếc ghế, và một ly nước.
Mỗi buồng được mở ra ở mặt trước, sao cho người trong đó chỉ có thể nhìn
thấy mỗi Doniger, chứ không thấy những người trong các buồng khác.
Đây là cái cách Doniger áp dụng trong mọi lần thuyết trình. Đó là một
mẹo gã học được nhờ những bài học tâm lý về áp lực ngang cấp. Mỗi người
đều biết có người ở trong những chiếc buồng khác, nhưng không thể nhìn
hay nghe thấy họ được. Và việc đó tạo một áp lực rất lớn lên người nghe. Vì
họ phải bận tâm lo lắng xem những người kia đang định làm gì. Họ phải lo
xem những người kia có đầu tư hay không.
Gã đi đi lại lại trên bục diễn thuyết. “Ngày nay, tất cả mọi người đều
mong muốn được giải trí, và họ mong muốn được giải trí bất cứ lúc nào.
Những buổi họp kinh doanh phải sôi động, với những đầu mục và những
biểu đồ sống động, để các thành viên ban quản trị không thấy tẻ nhạt. Các
cửa hiệu và trung tâm mua sắm cũng phải cuốn hút, để vừa có thể bán được
hàng lại vừa làm chúng ta cảm thấy thoải mái. Những chính trị gia cũng phải
thể hiện mình hấp dẫn trên băng hình và chỉ nói cho chúng ta nghe những gì
chứng ta muốn nghe. Trường học phải cẩn thận không được để đầu óc trẻ
thơ vốn luôn háo hức với tốc độ và sự tinh tế của truyền hình phải thấy buồn
tẻ. Sinh viên phải thấy thích thú – tất cả mọi người phải thấy thích thú, nếu
không họ sẽ chuyển: chuyển nhãn hiệu, chuyển kênh, chuyển đảng, chuyển
