chụp mập mờ và xúc phạm, hãy yêu cầu họ nói cụ thể hơn và chỉ rõ ra xem họ
không thích bạn ở điểm nào. Mở đầu với lối dẫn dắt này có thể giúp bạn loại
bỏ những lời chỉ trích hướng về bạn, đồng thời chuyển trạng thái tấn công-
chống trả sang trạng thái hợp tác tôn trọng lẫn nhau.
Tôi thường minh họa phương pháp này trong các buổi trị liệu thông qua việc
nhập vai vào một tình huống tưởng tượng nào đó cùng với bệnh nhân. Tôi sẽ
chỉ cho bạn cách đóng vai; đó là một kỹ thuật hữu ích mà bạn nên tập luyện.
Trong đoạn hội thoại bên dưới, tôi muốn bạn tưởng tượng mình là một kẻ chỉ
trích đang tức giận.
Hãy nói với tôi những điều cay nghiệt và tổn thương nhất mà bạn có thể
nghĩ đến. Những điều bạn nói có thể đúng, có thể sai, hoặc có phần đúng có
phần sai. Tôi sẽ phản hồi mỗi đợt công kích của bạn bằng phương pháp cảm
thông.
BẠN (trong vai một kẻ chỉ trích đang tức giận):
Bác sĩ Burns, anh là đồ tồi.
DAVID:
Tôi tồi ở điểm nào?
BẠN:
Mọi điều anh nói và mọi thứ anh làm. Anh kém tế nhị, tự cao tự đại và kém
cỏi.
DAVID:
