cuộc đối thoại có ý nghĩa, và để làm ăn. Chính đánh giá đó đã tạo nên sự
khác biệt.
Những câu hỏi chúng ta đưa ra và môi trường chúng ta đặt câu hỏi cần phải
thu hút được sự quan tâm của khách hàng, và khuyến khích họ trải lòng một
cách chân thành. Những người bán hàng xuất sắc biết rằng, hoàn toàn
không thể đứng đầu trong danh sách của người mua hàng, trừ khi bạn được
người đó tin tưởng tuyệt đối. Chuẩn bị và tham gia nhiều hơn vào các cuộc
đối thoại có ý nghĩa sẽ nâng bạn lên cao trong mắt của khách hàng, và là
chìa khóa cho sự thành công của bạn. Chỉ sau khi tạo ra được một môi
trường an toàn, và cuộc đối thoại có ý nghĩa bắt đầu, thì bạn mới nhận được
những thông tin cần thiết để hiểu rõ tình hình/ vấn đề/ thách thức của khách
hàng tiềm năng.
