trước tổ chức, họ có thể bảo vệ quyết định mua sản phẩm của bạn, và quan
trọng không kém nữa là bảo vệ quyết định mua sản phẩm của bạn trước các
công ty đối thủ - những người mà ngày thường có thể vẫn chính là bạn của
họ.
Ðặt câu hỏi là cách có tác động mạnh nhất để xác lập một vị thế không thể
bác bỏ, bởi vì nó sẽ khiến khách hàng tiềm năng phải suy nghĩ về sản phẩm
của bạn. Bài phát biểu hoặc các bài giới thiệu thông tin không đảm bảo
được rằng khách hàng sẽ suy nghĩ về thông tin đó. Một khi bạn đưa ra các
câu hỏi đúng, và một khi bạn hiểu được khách hàng cũng như khách hàng
tiềm năng của mình cần gì, bạn có thể tuyên bố vị trí không thể bác bỏ được
của mình. Họ sẽ hiểu bạn và bạn sẽ giúp họ quyết định mua hàng dễ dàng.
Bán hàng không bao giờ là một việc dễ dàng, và đó là lý do vì sao một khi
xác định và truyền đạt một cách hiệu quả vị thế không thể bác bỏ được của
sản phẩm thì chúng ta lại làm cho việc mua hàng dễ dàng hơn. Nếu chúng
ta khiến khách hàng suy nghĩ về sản phẩm của chúng ta khác đi, bằng cách
sử dụng những lập luận hoàn hảo có thể làm hài lòng những nhu cầu thật sự
của khách hàng, thì chắc chắn chúng ta sẽ bán được hàng vì đã dùng vị thế
không thể bác bỏ được của mình.
KẾT HỢP CÁC DỮ LIỆU, TIỆN ÍCH VÀ HƠN THẾ NỮA
Trong cuốn sách, Persuasion: The Art of Getting What You Want (Thuyết
phục: Nghệ thuật để đạt được những gì bạn muốn), tác giả Dave Lakhani đã
viết: “Thách thức mà nhiều người gặp phải khi thuyết phục là họ không
chịu dành thì giờ để suy nghĩ xem câu chuyện của họ là gì. Nếu bạn muốn
thuyết phục trót lọt một người nào đó mà bạn đang cố gắng thuyết phục, thì
việc kể được một câu chuyện đã được gọt giũa kỹ lưỡng là rất quan trọng.
Câu chuyện của bạn cần có thật nhiều hình ảnh và sử dụng những động từ
mạnh để lay động người đọc hoặc người nghe.”
Tất cả chúng ta đều có thể nhận ra những người có khiếu kể chuyện với
những người không thể kể nổi một câu chuyện, cho dù họ có cố gắng đến
