sự hiểu biết về con người và các phương thức chiếm được sự tôn trọng của
họ. Bạn cũng có thể lập sơ đồ cho các mối quan hệ của mình và nhảy từ
Tháp này sang Tháp khác. Rồi bạn sẽ thấy các mối quan hệ có thể thay đổi
cuộc đời bạn biết bao.
Quy trình xây dựng một mối quan hệ gồm ba bước:
1. Ðiều bạn nghĩ
2. Ðiều bạn hỏi
3. Ðiều bạn làm
Và cũng giống như vạn sự trên đời, những việc này nói thì dễ hơn làm rất
nhiều.
CÓ ÐƯỢC CÁCH SUY NGHĨ ÐÚNG
Ðến lúc này thì bạn đã biết rằng, tôi tin chắc suy nghĩ của bạn sẽ hướng dẫn
hành động của bạn. Bạn phải tin là các mối quan hệ sẽ đem lại những lợi
ích thiết thực cho bạn, rằng nếu bạn nỗ lực xây dựng các mối quan hệ làm
ăn đó thì nhất định bạn sẽ được tưởng thưởng xứng đáng. Bạn phải tin rằng
bạn chính là người mà các khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng
muốn thiết lập quan hệ, vì bạn có kinh nghiệm, có chuyên môn, kỹ năng,
năng lực và kiến thức (hoặc cả năm yếu tố này) mà họ luôn đánh giá cao.
Bạn phải có suy nghĩ tích cực về người khác và cố hết sức để học cách suy
nghĩ từ góc nhìn của người khác.
Nhiều thế kỷ trước, Ðức Phật đã từng dạy rằng, “Chúng sinh nghĩ gì thì sẽ
trở thành như vậy.” Trong các mối quan hệ, dù là ở lĩnh vực kinh doanh hay
trong đời sống thường ngày, thì chúng ta cũng thường có khuynh hướng tìm
những gì ta nghĩ mình sẽ tìm. Nếu bạn chuẩn bị tinh thần rằng các khách
hàng tiềm năng khó chịu, cáu kỉnh và lạnh lùng thì bạn sẽ thường tìm thấy
những người khó chịu, cáu kỉnh và lạnh lùng. Nhưng nếu bạn nghĩ sẽ thấy
khách hàng thân thiện, cởi mở và thú vị thì bạn sẽ tìm thấy những khách
