ra. Chính việc tự nói ra ấy sẽ tạo nên khác biệt. Trong các khóa tập huấn,
khi làm bài tập về kỹ thuật mở đầu cuộc tiếp xúc, tôi để ý thấy mọi người
đều nói về mình rất sôi nổi. Họ cười đùa vui vẻ và trao đổi một cách tự
nguyện. Sự khích lệ nảy sinh khi hai con người thực hiện một cuộc trò
chuyện có ý nghĩa quan trọng hơn rất nhiều so với việc chỉ đơn giản biết
được ai đó yêu thích môn golf hay đã từng tốt nghiệp Học viện Quân sự
Virginia (VMI). Hãy dùng những câu hỏi như sau đây để tạo ra những tình
cảm tích cực đó:
° Anh thường làm gì khi rảnh rỗi?
° Anh đã học trường nào (và vì sao anh chọn trường đó)?
° Anh lớn lên ở đâu, lớn lên ở đó như thế nào?
° Trường trung học của anh như thế nào?
° Lúc có thời gian, anh thường đọc loại sách gì?
° Anh đã quyết định chọn nghề như thế nào (bất kể người ấy có làm nghề gì
đi nữa.)
° Hãy kể cho tôi nghe về gia đình của anh đi.
° Anh thích đi nghỉ mát ở đâu nhất?
° Có kiểu đi nghỉ mát nào mà anh rất thích nhưng chưa đi không?
° Anh có thời gian tham gia tổ chức xã hội nào không?
° Anh có chơi môn thể thao nào không?
° Nếu được tặng vé đến một chương trình nào đó, thì anh muốn đó là
chương trình gì?
° Sao anh quyết định sinh sống ở đây?
° Những điều gì anh rất muốn làm mà lại không có đủ thời gian để làm?
