Làm cho người khác một việc gì đó một cách bất ngờ, có ý nghĩa và ít tốn
kém không phải bao giờ cũng đem lại ngay cho bạn những kết quả tốt đẹp.
Trên thực tế, lắm khi nó chẳng đem lại một kết quả nào. Tuy nhiên, đó vẫn
là một việc đúng đắn cần phải làm. Không phải hạt giống nào bạn gieo cũng
nảy mầm và mọc thành cây, nhưng nếu bạn muốn có rau quả để ăn, bạn vẫn
cứ phải gieo hạt. Và càng gieo nhiều hạt thì càng có nhiều khả năng ngày
sau bạn được tận hưởng những thứ rau quả ngon lành.
THIẾT LẬP SƠ ÐỒ QUAN HỆ VÀ NHẢY QUA THÁP QUAN HỆ
Thiết lập sơ đồ quan hệ, nói cho dễ hiểu, tức là lập sẵn một danh sách
những người mà bạn cần phải khởi đầu một mối quan hệ. Bạn cần phải thiết
lập sơ đồ quan hệ một cách thận trọng, tỉnh táo và có chiến lược với bốn
nhóm người sau đây:
1. Những người trong cùng tổ chức có ảnh hưởng tới sự thành đạt của bạn:
Những người này có thể là đại diện dịch vụ khách hàng, quản lý kho, những
người làm việc trong bộ phận tài vụ... nói chung là tất cả những ai có thể
làm cho công việc của bạn hoặc trở nên dễ dàng hơn, hoặc trở nên bế tắc.
Nhóm này phải phong phú, không chỉ là người đồng nhiệm trong bộ phận
kinh doanh, kế toán hay kỹ thuật, mà từ nhiều bộ phận khác nhau của tổ
chức.
Trong nhiều trường hợp, chúng ta buộc phải xây dựng các mối quan hệ loại
này từ xa. Có thể bạn sống ở Porland, bang Oregan, nhưng tổng hành dinh
của bạn lại đặt ở Detroit. Làm sao bạn biết được những người bạn đưa vào
danh sách đúng là những người cần thiết thực sự? Rồi làm thế nào bạn có
thể xây dựng được mối quan hệ với họ trong một khoảng cách không gian
như vậy? Phần lớn người ta vẫn dùng email, điện thoại hay hộp thư thoại,
nhưng những phương tiện đó không phải lúc nào cũng là cách giao tiếp hiệu
quả nhất. Những thông điệp hiệu quả nhất là những thông điệp mà trong đó
lời nói được truyền đi với nét mặt và điệu bộ, cử chỉ của chính bạn. Ðiều đó
giải thích vì sao các diễn giả trực tiếp gây được nhiều ấn tượng hơn so với
