khoảng 60.000 đô-la. Là một khách hàng trung thành của Infiniti nhưng tôi
lại muốn ngó chiếc BMW một cái. Trong phòng trưng bày không ai để ý
nên tôi có thể lên ngồi thử lên những chiếc xe đó. Tôi đang thích thú với
việc này thì người bán hàng bước đến và hỏi: “Ông thích chiếc xe này chứ
ạ?”
Tôi trả lời, “Thực sự thì tôi cũng rất thích.”
“Ông có định mua xe bây giờ không?”
“Tôi đang nghĩ về việc mua một chiếc xe mới. Có lẽ tôi sẽ mua trong hai
hoặc ba tháng nữa.”
“Ông còn muốn xem chiếc nào khác không?”
“Tôi đang xem xét chiếc Q45.”
Người bán hàng trả lời, “Ðó là một chiếc xe tuyệt vời.”
“Vâng, tôi thích chiếc đó. Tôi đã từng lái vài đời xe Infiniti. Tôi thực sự
thích chiếc xe này nhưng tôi không thể hiểu được vì sao giá lại khác nhau
như thế. Ðiều gì khiến chiếc xe này đắt hơn chiếc Infiniti đến 20.000 đô-
la?”
Ðây là những gì người bán hàng đã nói: “Ông thích lái xe nhiều đến mức
nào? Vì thật sự thích lái xe khác với việc xem chiếc xe chỉ là một phương
tiện đi lại.”
“Ồ... Tôi vẫn xem xe như một phương tiện đi lại thì đúng hơn. Thực tình,
tôi đã mất cảm hứng mỗi khi lái xe rồi.”
“Vậy thì ông không nên bỏ tiền mua chiếc xe này đâu, ông Acuff ạ. Ông
nên mua chiếc Infiniti. Chiếc Infiniti là một chiếc xe tuyệt vời. Nó có hầu
hết những ưu điểm mà chiếc này có. Mua chiếc BMW là để lái xe. Nếu ông
không thích lái xe, theo tôi, ông không nên bỏ tiền mua chiếc này.”
