đề không, hay là vì kinh nghiệm của vị bác sĩ ấy không bình thường. Nếu
loại thuốc đó cần phải loại ra khỏi thị trường, tôi sẽ nỗ lực để làm điều này.
Nhờ việc lựa chọn cẩn thận ngôn từ và bảo đảm ý định của mình sẽ giành
được sự cảm thông trong tình huống cụ thể đó, tôi có thể hiểu được vị trí
của vị bác sĩ đối với dược phẩm của chúng tôi và khuyến khích ông suy
nghĩ theo chiều hướng thành công, chứ không phải để thất bại. Khách hàng
cần chúng ta sử dụng ngôn từ có hiệu quả và chuyển tải ý tưởng của chúng
ta ra cuộc sống. Nếu chúng ta không chuyển tải được ý tưởng với những
ngôn từ có hiệu quả vào cuộc sống, thì các khách hàng của chúng ta sẽ
không thể xác minh được các giả thiết của chúng ta, cho dù chúng có vững
chắc đến đâu chăng nữa.
TÔI CÓ Ý ĐỊNH HƯỚNG VỀ NỘI LỰC CỦA MÌNH
Người ta thường hay đổ lỗi cho hoàn cảnh. Tôi thì lại không tin vào hoàn
cảnh. Những người thành công trong thế giới này là những người tự tạo
dựng và tìm kiếm hoàn cảnh mà mình muốn; và nếu không thể tìm thấy
chúng, họ sẽ tạo ra chúng.
- George Bernard Shaw
(3)
Những người coi trọng nội lực của mình tự thấy cần phải có trách nhiệm về
những hậu quả do hành động của mình gây ra; họ thường tin rằng chính họ,
chứ không phải số mệnh, hay lãnh đạo công ty, hay bất cứ một người nào
khác quyết định số phận của mình. Ngược lại, những người coi trọng yếu tố
ngoại lực thường xem hoàn cảnh hay môi trường là quan trọng đối với
những gì xảy đến cho họ, chứ không coi những việc đó là do họ làm hoặc
không làm. Họ có xu hướng xem thành công là do vận may quyết định, hơn
là nỗ lực của bản thân, và họ thích nhìn mình như nạn nhân của một tình thế
đã được định sẵn.
Gerrard Macintosh, qua nghiên cứu, đã kết luận rằng: “Những người có
lòng tự trọng cao, những người biết coi trọng nội lực của mình và có sự
