các tiệm thuốc và các siêu thị. Không ai có thể quên được cái cách mà công
ty này đã hành xử tương xứng với giá trị của mình: đặt ý định trong sáng
lên trên tất cả. Ý định đó đã dẫn dắt Johnson & Johnson làm những việc
đúng đắn, và ý định là cực kỳ quan trọng đối với mỗi chúng ta nhằm thực
hiện những điều đúng đắn trong bán hàng, nhất là trong việc đưa đến những
ấn tượng tốt trong tâm trí người mua hàng. Nhưng còn một thành tố nữa
thuộc về lối suy nghĩ mà chúng ta sẽ cần phải trao đổi.
Yếu tố cuối cùng để có một lối suy nghĩ đúng trong bán hàng là phải biết tin
rằng: để gây ấn tượng trước khách hàng thì cần phải có khả năng truyền đạt
thông tin xuất sắc, phải có kiến thức vững vàng của một nhà chuyên môn,
và xây dựng các mối quan hệ kinh doanh tốt. Vậy thì chúng ta hãy bàn về
sự quan trọng của kiến thức, khả năng truyền đạt và thiết lập mối quan hệ.
Viêm gan C
