tác đó, bạn chắc chắn sẽ bán được hàng. Còn nếu như bạn chỉ nhận được sự
lắng nghe thụ động từ khách hàng đối với lời độc thoại của mình - cho dù
những lời nói của bạn có mượt mà đến đâu - thì đoán chắc bạn cũng sẽ khó
mà bán được hàng.
LỐI SUY NGHĨ TRỌNG QUAN HỆ: CÁCH BẠN KẾT NỐI
Cái chân thứ ba của “chiếc ghế” chúng ta đang xây dựng là mối quan hệ.
Lối suy nghĩ coi trọng quan hệ là phải xem việc xây dựng các mối quan hệ
là việc có ý nghĩa quan trọng đối với bản thân mình. Nếu bạn không tin
rằng một mối quan hệ kinh doanh tích cực với khách hàng hoặc khách hàng
tiềm năng là quan trọng, bạn sẽ không nỗ lực để xây dựng nó.
Hầu hết những người trong giới kinh doanh đều hiểu rằng các mối quan hệ
kinh doanh tốt đẹp sẽ giúp họ thành công trong công việc của mình. Hầu
hết những người bán hàng đều biết họ sẽ thành công hơn với khách hàng,
nếu họ xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp. Trong thực tế, nếu bạn
càng có nhiều mối quan hệ tốt và đa dạng, bạn sẽ càng đạt hiệu quả cao hơn
trong những công việc mà bạn đảm nhiệm.
Hầu như ai trong chúng ta cũng có một cách tiếp cận ngẫu nhiên hoặc thụ
động trong việc xây dựng các mối quan hệ. Chúng ta có xu hướng cứ để
mặc chúng xảy ra. Một chiến lược chuyên nghiệp và có hiệu quả hơn là xây
dựng mối quan hệ có tính chiến lược, không phải vì bạn muốn làm ra thật
nhiều tiền (mặc dù nếu có như vậy thì cũng chẳng có gì xấu), hoặc vì bạn
muốn thành công ở bất kỳ khía cạnh nào bạn cho là có ý nghĩa, mà chính là
vì bạn muốn có một cuộc sống trọn vẹn và thú vị hơn. Trên nhiều phương
diện, chính số lượng và chất lượng các mối quan hệ sẽ quyết định chất
lượng cuộc sống của bạn.
Hầu hết mọi người vẫn thường xây dựng các mối quan hệ một cách bừa bãi.
Nếu bạn có một lối suy nghĩ coi trọng quan hệ, cho rằng các mối quan hệ là
quan trọng, bạn nên sắp đặt các quan hệ của bạn (chúng ta gọi đó là thiết kế
