ở mức nhân loại, được công bố dưới dạng các bài báo nghiên cứu khoa học
trong các tạp chí khoa học quốc tế hoặc được cấp patent bảo hộ theo luật về
sở hữu trí tuệ và được thương mại hóa, kiểu như ví dụ 1 và 2.
Người đọc có thể tìm thêm nhiều, rất nhiều ví dụ nữa về sáng tạo để thấy
rằng sáng tạo rất gần, ở ngay xung quanh chúng ta và mỗi người chúng ta đã
từng nhiều lần sáng tạo. Mặt khác, khái niệm sáng tạo cũng chứa trong nó
nhiều khái niệm khác như cải tiến, sáng kiến, đề nghị hợp lý hóa, hoàn thiện,
sáng chế, phát minh…
Hiện nay chúng ta đang dừng ở định nghĩa chung của khái niệm sáng tạo.
Sau này, ở mục nhỏ 4.2.6.Các mức sáng tạo – các mức khó của bài toán,
chúng ta sẽ đi sâu hơn để thấy rằng sáng tạo còn phân thành các mức cao,
thấp khác nhau và để đạt được chúng, các điều kiện chủ quan, khách quan
cũng đòi hỏi khác nhau.
Có câu hỏi đặt ra: "Tại sao con người cần sáng tạo và sáng tạo để làm
gì?" Câu trả lời là: "Con người cần sáng tạo vì con người có các vấn đề cần
giải quyết và nếu giải quyết thành công thì các nhu cầu của mình mới thỏa
mãn". Quay trở lại các ví dụ nêu trên, người đọc có thể thấy các thành phẩm
sáng tạo chính là các giải pháp cho các vấn đề tương ứng. Ví dụ 1 cho thấy
vấn đề sau: Bút chì để trên bàn, lăn rơi xuống đất làm gãy đầu chì đã gọt.
Làm sao nó đừng lăn? Giải quyết được chuyện đó người sử dụng đỡ tốn thời
gian và công sức gọt lại. Tương tự như vậy, một người hay di chuyển cần
liên lạc với những người khác cũng hay di chuyển. Điện thoại cố định không
đáp ứng yêu cầu này, phải làm sao đây? Một lần nữa, ở đây có vấn đề. Điện
thoại di động trong ví dụ 2 là giải pháp cho vấn đề. Vậy vấn đề là gì?
Vấn đề hay còn gọi là bài toán (Problem) là tình huống, ở đó người giải
biết mục đích cần đạt nhưng:
1. không biết cách đạt đến mục đích, hoặc
2. không biết cách tối ưu đạt đến mục đích trong một số cách đã biết.
