cầu, xúc cảm, thói quen (tự nguyện), hành động của cá nhân. Ngoài ra, suy
nghĩ của cá nhân còn chịu sự tác động của môi trường và tương tác giữa cá
nhân với môi trường.
Tư duy không phải là nguồn gốc của hành động, cũng không phải là động
lực chính của hành động, hiểu theo nghĩa, có ý nghĩ gì trong đầu thì cá nhân
chắc chắn sẽ hành động thực hiện ý nghĩ nấy. Ngoài các hành động thực
hiện theo thói quen hoặc bản năng, hiện tượng tâm lý được cá nhân dễ cảm
nhận và chi phối khá trực tiếp, mạnh mẽ các hành động của cá nhân, lại là
các xúc cảm của người đó. Do vậy, sau khi tìm ra lời giải đúng của bài toán
cho trước dưới dạng ý tưởng, người giải cần phải có xúc cảm dương đủ
mạnh tương ứng, mới có thể có những hành động biến ý tưởng lời giải thành
hiện thực trên thực tế.
Tình hình trở nên phức tạp hơn nhiều, khi ngoài ý thức, còn có sự hoạt
động của các cơ chế tiềm thức, vô thức không được người suy nghĩ nhận
biết và các cơ chế này còn hầu như chưa được khoa học nghiên cứu, tác
động biến đổi theo đúng nghĩa.
Cũng trong Chương 5 và Chương 6 của quyển hai, ngoài việc trình bày
các hiện tượng tâm lý đóng vai trò không thể thiếu trong quá trình suy nghĩ
giải quyết vấn đề và ra quyết định như trí nhớ, tính ì tâm lý, ngôn ngữ, ký
hiệu, hình vẽ, liên tưởng, linh tính, trí tưởng tượng..., người viết còn cố gắng
xác định các phạm vi áp dụng của chúng, cung cấp các lời khuyên phát huy
các mặt mạnh và hạn chế các mặt yếu của các hiện tượng tâm lý.
- Khoa học thông tin là lĩnh vực bao gồm các phương pháp khoa học,
công nghệ, nghiên cứu và phát triển các phương tiện liên quan đến thông tin,
các quá trình hình thành, thu thập, truyền, biến đổi, lưu trữ, truy cập, tích lũy
và nhân bản thông tin, được gọi chung là các quá trình thông tin.
Nhìn theo quan điểm thông tin, quá trình suy nghĩ giải quyết vấn đề và ra
quyết định là một loại quá trình truyền và biến đổi thông tin, xảy ra bên
trong bộ óc của con người. Do vậy, một loạt các khái niệm, ý tưởng của
khoa học thông tin, đặc biệt, các khái niệm, ý tưởng có trong chuỗi Claude
Shannon được nhấn mạnh và rút ra làm kiến thức cơ sở cho PPLSTVĐM.
