thuộc vào chính bản thân anh ta. Đã có nhiều người than phiền
một cách mơ hồ về việc họ không được thừa nhận công sức làm việc
họ đã bỏ ra. Nhưng đối với chúng tôi, mỗi người hầu như chắc
chắn sẽ nhận được thành quả đúng như anh ta xứng đáng được
hưởng.
Tất nhiên, cần xác định một số nhân tố giải thích khát vọng
được thừa nhận công lao của một người. Toàn bộ hệ thống công
nghiệp hiện đại đã bóp méo lòng khát vọng đó đến mức giờ nó chỉ
còn là nỗi ám ảnh. Đã có những lúc mà sự tiến bộ của một người phụ
thuộc hoàn toàn và ngay lập tức vào công việc của anh ta, chứ không
phải sự ưu đãi của người khác. Nhưng ngày nay, nó lại chủ yếu dựa
vào may mắn của từng người trong việc tạo được sự chú ý của những
người có ảnh hưởng lớn trong tổ chức. Đó là điều mà công ty chúng
tôi đã chống lại thành công. Những người làm việc chỉ với mục đích
thu hút sự chú ý của người khác, thì sẽ làm công việc đó với suy nghĩ
là nếu không thu lợi được từ những công việc họ đang làm thì họ có
thể thực hiện nó cẩu thả hoặc không thực hiện nó nữa. Do đó, đối với
họ, đôi khi công việc chỉ là sự lựa chọn thứ hai. Một công việc, một
sản phẩm hay một loại hình dịch vụ đặc biệt cần được thực hiện hoá
ra lại không phải là công việc chính. Công việc chính trở thành sự
thăng tiến của cá nhân, một cơ sở để gây chú ý của người khác. Thói
quen coi công việc là thứ yếu còn sự thừa nhận công lao mới
là mục tiêu hàng đầu là một thói quen không công bằng
đối với công việc. Nó biến việc được thừa nhận công lao và sự tín
nhiệm thành công việc thực sự. Và nó cũng có ảnh hưởng xấu tới
người lao động. Nó khuyến khích tạo ra một loại tham vọng khác
thường, tham vọng này không tốt đẹp mà cũng chẳng mang lại hiệu
quả gì. Nó tạo ra một loại người luôn tưởng tượng rằng “được đứng
cạnh ông chủ” có nghĩa là anh ta đang vựợt trội hơn người khác.
