đều nhờ những người tự hoàn thiện mình trong quá trình làm việc
với chúng tôi. May mắn là chúng tôi không thừa hưởng bất cứ
truyền thống nào và chúng tôi cũng sẽ không tạo ra bất cứ
truyền thống nào. Nếu chúng tôi có một truyền thống thì đó
phải là:
“Mọi thứ đều có thể được thực hiện tốt hơn những gì đang được
thực hiện”.
Áp lực phải luôn luôn làm việc tốt hơn và nhanh hơn đã
giải quyết được hầu hết mọi vấn đề trong công ty chúng
tôi. Mỗi bộ phận phải luôn giữ vững năng suất lao động. Năng suất
lao động và chi phí sản xuất là hai yếu tố hoàn toàn khác nhau.
Người trưởng nhóm sản xuất và người quản lý chung sẽ chỉ lãng phí
thời gian trong việc kiểm tra chi phí của các bộ phận, phòng ban. Có
một số chi phí như mức lương, chi phí lưu động, giá nguyên liệu và
các chi phí khác là những chi phí họ không thể kiểm soát được, vì vậy
họ không phải bận tâm quá về chúng. Những gì mà họ kiểm soát
được chính là năng suất lao động của bộ phận hay phòng ban mà họ
phụ trách.
Ta có thể xác định năng suất của mỗi bộ phận bằng cách chia
số lượng sản phẩm làm ra cho số lao động thực hiện. Mỗi trưởng bộ
phận có thể kiểm tra bộ phận, phòng ban của mình hàng ngày và anh
ta luôn luôn mang theo các số liệu kiểm tra bên mình. Người quản lý
chung sẽ có trong tay bảng tổng kết tất cả số liệu đó, nếu có sai
sót ở một bộ phận, phòng ban nào thì kết quả sẽ cho thấy ngay
điều đó và người quản lý chung sẽ yêu cầu buộc người trưởng bộ
phận phải xem xét lại. Một động lực đáng kể để có được những
phương pháp tốt hơn là ta có thể theo dõi trực tiếp các phương
pháp đánh giá qui mô sản xuất chỉ dựa trên kinh nghiệm đơn giản
này. Trưởng bộ phận không cần phải là một kế toán chi phí, anh ta
chỉ cần là một trưởng bộ phận đơn thuần. Nhiệm vụ của anh ta là
