CHƯƠNG 3: Bắt đầu kinh doanh thực sự
Nếu chính sách của nhà sản xuất là sản xuất số lượng lớn để
giảm giá thành sản phẩm và nếu khách hàng được biết rõ đó là
phương châm kinh doanh của nhà sản xuất thì họ sẽ đặt niềm tin
vào nhà sản xuất và mua sản phẩm của họ.
Trong thời gian làm tại một xưởng sản xuất xe nhỏ ở số 81 Park
Place, tôi đã có nhiều điều kiện để tìm hiểu về thiết kế và
phương pháp sản xuất xe hơi đời mới. Dù cho tôi có thể thành lập
được một công ty như ý muốn, tức là nó phải hoạt động tốt, đáp
ứ
ng thị hiếu người tiêu dùng, nhưng nếu chỉ sử dụng các phương
pháp sản xuất nóng vội như hiện thời, tôi sẽ không thể nào sản xuất
được loại xe vừa tốt vừa rẻ như mình muốn.
Chúng ta đều biết rằng một công việc được làm lại ở
lần thứ hai thì luôn tốt hơn so với lần đầu. Tôi thực sự
không hiểu tại sao các nhà sản xuất xe hơi lại không nhận thức được
điều này. Chắc chắn là vì họ muốn sản xuất cho nhanh để thu
lời nên đã không có đủ thời gian chuẩn bị kỹ lưỡng. Tôi cho rằng
việc sản xuất theo đơn đặt hàng thay vì sản xuất một cách phi kế
hoạch là một thói quen có từ thời sản xuất thủ công xa xưa.
Anh hãy thử hỏi ý kiến một trăm người xem họ muốn một mặt
hàng nào đó nên được thiết kế như thế nào. Trong số 100 người
này thì có tới 80 người sẽ nói là họ không biết và rằng điều đó tuỳ
thuộc vào anh. 15 người sẽ cho rằng họ phải nói lên điều gì đó, 5
người còn lại thì sẽ chỉ ra được sở thích của họ và cả lý do vì sao họ
thích như vậy. Con số 95 người gồm những người không có ý kiến
gì và những người không nói lên được sở thích của họ là gì - thật sự là
một thị trường lớn cho bất cứ mặt hàng nào. Trong số 5 người còn
