lại muốn sản phẩm của họ có một nét đặc biệt gì đó, thì sẽ có người
có, có người không có đủ khả năng mua được sản phẩm theo ý họ
muốn. Và thực tế những người có khả năng chi trả cho sản phẩm
như mong muốn thì thường rất ít, họ chỉ chiếm một số lượng
rất nhỏ. Trong số 95 người nói trên thì chỉ có 10 đến 15 người hay
mua hàng có chất lượng cao. Số còn lại sẽ thường mua hàng theo
giá rẻ. Tuy nhiên, xu hướng này đang giảm đi. Khách hàng bây giờ
hay quan tâm tới chất lượng và họ sẵn sàng trả giá cao để có được
sản phẩm tốt nhất. Nếu bạn đưa ra được những dịch vụ ngày càng
toàn diện cho số 95 người này và sản xuất sản phẩm tốt với giá rẻ
thì bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ lớn mang tính toàn cầu.
Đây không phải là kiểu sản xuất tiêu chuẩn hoá (sản xuất hàng
loạt). Việc sử dụng từ “tiêu chuẩn hoá" dễ làm cho người ta mắc phải
những sai lầm đáng tiếc. Họ có nguy cơ làm theo mẫu mã và
phương pháp sản xuất cứng nhắc, đơn điệu. Nhà sản xuất sẽ lựa
chọn loại hàng dễ sản xuất nhất và bán ở mức cao nhất. Họ không
quan tâm liệu mẫu mã và giá cả có phù hợp với người tiêu dùng hay
không. Người ta hay lầm tưởng rằng sản xuất hàng loạt là để
kiếm lợi nhiều hơn. Như vậy giả sử nếu anh chỉ sản xuất đơn lẻ
các mặt hàng thủ công thì tất nhiên những nhà sản xuất hàng loạt
sẽ thu lãi hơn anh gấp nhiều lần. Cứ theo xu hướng sản xuất
hàng loạt này thì chẳng mấy chốc mà thị trường bị tràn ngập hàng
hoá, bế tắc trong khâu tiêu thụ. Để bán được hàng thì nhà sản
xuất phải hạ giá bán. Nhu cầu tiêu thụ lúc nào cũng tồn tại nhưng
không phải cứ hạ giá là kích được cầu. Ví dụ một sản phẩm vốn đã
từng được bán giá cao, khi giá bán đột ngột giảm do người kinh
doanh tiêu thụ chậm, thì đôi lúc sẽ khiến khách hàng cảnh giác và
không muốn mua ngay. Họ cho rằng đấy có thể chỉ là đợt giảm giá
ả
o và họ sẽ chờ tới lần giảm giá thật thì mới mua.
