dựng quan hệ giả tạo của các nhân viên bán hàng đến mức ông ta đặt sẵn một tấm ảnh
chụp một đám trẻ con trên bàn làm việc. Mỗi khi có một nhân viên bán hàng chỉ vào
tấm ảnh và hỏi, “Các con của ông đấy à?”, ông ta liền đáp, “Không phải. Anh muốn
gì?”.
Phương thức 6: Nếu bạn có yếu tố đặc biệt, hãy kể ra
Phương thức cuối cùng trong bộ sáu này là đề cập đến yếu tố đặc biệt, nếu có. Cách
này rất hữu hiệu, nhưng phải nhớ:
Yếu tố đặc biệt này phải liên quan đến công việc của họ, hoặc tự nó đủ kỳ thú đến
mức người ta muốn nghe thêm.
Yếu tố đặc biệt này phải độc nhất vô nhị: không phải theo kiểu “Tôi đã từng lãnh
đạo những nhóm làm việc đông người” hay “Chúng tôi có dịch vụ khách hàng
đặc sắc”. Ai cũng nói thế cả.
Bạn phải ngừng nói ngay nếu họ dường như không quan tâm.
Đồng thời, phải cẩn thận khi đề cập đến yếu tố đặc biệt này. Người ta có thể không có
ấn tượng. Chẳng hạn, có lần một tài xế taxi kể với tôi anh ta từng ở một nhà nghỉ tại
Blackpool khá đặc biệt ở chỗ: không có nước lạnh. Khi anh ta hỏi họ nếu muốn dùng
nước lạnh thì sao, chủ khách sạn trả lời “thì cứ hứng nước nóng rồi để nguội”. Đó là
điều làm cho nhà nghỉ ấy trở nên độc đáo, nhưng rõ ràng chẳng có lợi cho một ai cả.
PHƯƠNG THỨC NÀO HIỆU QUẢ NHẤT TRONG BỘ SÁU?
Cũng còn tùy. Nhưng hãy áp dụng ít nhất một phương thức. Nếu không, bạn sẽ trông
cũng như ai, và rồi bạn sẽ nghe người ta chất vấn “Anh có điều gì vượt trội so với các
đối thủ khác?”, hoặc đáng buồn hơn “Anh có giảm giá được không?”.
Hiệu ứng tuyết lăn: Để nổi trội trong số đông
Để tạo khác biệt cho bản thân so với mọi người khác, hãy áp dụng một hoặc nhiều
phương thức trong số sau:
