3/10 về mặt “lợi”, vì nó khó mang lại tác động mong muốn: truyền đạt thông điệp
một cách không đích danh như thế này sẽ không tạo được gắn kết; và
4/10 về mặt “hại”, ở chỗ nó không có hại gì nhiều lắm: ta chỉ cần ngồi tại chỗ
trong văn phòng, truyền thông điệp và sau đó gác điện thoại, tiếp tục làm việc.
Vậy thì, giả sử hình thức hội đàm không dễ đạt hiệu quả, ta sẽ tìm kênh thay thế bằng
cách đánh giá “lợi hại” của kênh đó. Bảng sau đây sẽ chấm điểm gợi ý cho bạn.
(Không có “đúng” hay “sai”. Bạn là người quyết định cách nào phù hợp. Những điểm
số này chỉ là minh họa).
Kênh
Lợi Hại Nguyên do
Hội thoại viễn
thông
3
4
Như trên.
Email theo nhóm 2
1
Dễ viết (không hại), nhưng không đem lại kết quả tốt
vì không đích danh.
Thuyết trình
6
9
Dễ đạt hiệu quả vì mang tính trực diện, lợi điểm cao.
Nhưng nếu bạn ghét thuyết trình, hoặc cảm thấy
ngượng nghịu khi trình bày thì sẽ rất bất lợi.
Đối thoại bàn tròn 8
2
Rất dễ đạt hiệu quả. Trực diện, có thời gian để thảo
luận bình đẳng và phản hồi ngay với các ý kiến nêu ra.
Đồng thời, cách này không hại nhiều vì không trịnh
trọng, dễ chuẩn bị hơn và dễ trao đổi hơn.
Hội đàm video
4
5
Hầu như dễ đạt hiệu quả hơn hội thoại hoặc email
theo nhóm nên lợi điểm cao, nhưng kém hơn thuyết
trình hoặc bàn tròn vì không giao tiếp trực diện.
Phương án này hại hơn tất cả các cách trên đây (ngoại
trừ thuyết trình chính thức) vì các phương án kia dễ
thực hiện hơn.
Một loạt các cuộc
thảo luận trực diện
10 10 Phương án này dễ đạt hiệu quả nhất vì ta có thể xử lý
ngay các câu hỏi của mọi người.
Tuy nhiên, cái hại cũng cao nhất vì mất nhiều thời
gian.
Soạn thuyết trình
cho
một
đồng
1
10 Không tốt (vì không do bạn chủ động) và hại nhiều
(bạn vẫn phải soạn thảo… và sau đó giải quyết những
