Cuộc thuyết trình khiến bạn nghĩ bụng: “Ok, hiểu rồi. Bây giờ tôi phải làm gì?”
Cuộc hội thoại qua mạng khiến bạn phải bực bội vì phí toi cả giờ đồng hồ?
Cho nên trong giao tiếp, điều quan trọng không phải là nói gì mà là đạt được gì. Bạn
muốn đi dự cuộc họp nào? Một cuộc họp được giới thiệu là “Cuộc họp hôm nay sẽ kéo
dài 60 phút, với các đề mục thảo luận A, B, C, D và E”, hay “Mục đích cuộc họp này
là để giúp chúng ta đạt được mục tiêu X và Y. Và khi nào đạt được thì chúng ta kết
thúc”?
VẤN ĐỀ TRONG CÁCH MỌI NGƯỜI SOẠN THÔNG TIN
Thông tin có ba phần – mở đầu, nội dung và kết thúc. Mọi người thường chuẩn bị theo
trình tự đó – phần khởi đầu, nội dung rồi đến kết thúc.
Với email: người ta viết tiêu đề, rồi dòng 1, 2, 3…
Với các bài thuyết trình: slide 1, rồi slide 2, 3…
Với các cuộc họp/ hội đàm: đề mục 1, rồi 2, 3…
Cách này hợp lý vì dù sao đi nữa đây cũng chính là trình tự của các ý cần thảo luận.
Nhưng mặc dù phổ biến nhất, đây không phải là cách hiệu quả nhất. Phải nói rằng đây
là cách rất kém hiệu quả. Lý do như sau:
Có người đã nhờ tôi cho ý kiến phản hồi về email này:
