33
KHI BẠN MUỐN TRÌNH BÀY ĐÚNG
MỤC TIÊU NGAY LẦN ĐẦU
"H
ãy mách cho tôi Nguyên tắc Vàng về giao tiếp để tôi làm theo. Không cần phải
suy nghĩ”.
Một trong các khách hàng của tôi đã nói thế. Tôi hỏi anh ấy quan tâm đến lĩnh vực nào
nhất.
Anh ấy: À, tôi sắp có một buổi thuyết trình long trọng, liệu có nên dùng PowerPoint
không?
Tôi: Tôi không biết. Còn tùy xem người nghe muốn gì. Tốt nhất anh hãy hỏi xem họ
muốn anh trình bày bằng cái gì.
Anh ấy: Ok, nhưng nếu tôi vẫn dùng PowerPoint thì có nên gửi trước các slide cho họ
xem, hay đến hôm ấy mới mang theo?
Tôi: Cũng tùy. Tôi đề nghị anh nên hỏi xem họ có muốn xem trước không.
Anh ấy: Với lại, liệu tôi có nên mở đầu bài thuyết trình bằng cách giới thiệu thông tin
về bối cảnh, để tạo không khí?
Tôi: Cũng tùy. Nhiều người không quan tâm, nhưng một số sẽ quan tâm. Tôi nghĩ nên
hỏi xem họ muốn gì. Và, trong trường hợp đó, hãy hỏi xem họ quan tâm đến phần nào
nhiều nhất.
Anh ấy: Và ai nên trình bày? Những người trình bày giỏi nhất trong các nhân viên của
tôi? Hay chính tôi? Hay những người sẽ tham gia dự án?
Tôi: Cũng tùy. Tôi đề nghị anh hãy hỏi…
Anh ấy (ngắt lời tôi): Thật là ức chế quá. Tôi đang muốn biết Nguyên tắc Vàng, mà
anh thì lúc nào nói “còn tùy”.
