51
KHI BẠN MUỐN TỪ CHỐI MỘT CÁCH
ÊM XUÔI
T
ất cả chúng ta đều từng bị yêu cầu làm những điều mà mình không muốn.
Và không phải lúc nào ta cũng dễ dàng biết cách đáp lại. Ta cũng chẳng muốn tỏ ra
thiếu thiện chí. Nhưng dường như ta chỉ có hai sự lựa chọn mà cả hai dường như đều
chẳng ổn:
1. Đồng ý và sau đó hối tiếc – tệ cho bạn và có thể cả cho họ.
2. Từ chối – tệ cho họ và có thể cho bạn.
Nhưng bạn còn một phương án nữa:
3. Đề nghị giúp họ nhưng không hoàn toàn theo cách mà họ đề nghị.
Đây thường là cách tốt nhất, cả cho bạn và cho họ. Họ sẽ đạt được kết quả mong muốn
và bạn cũng giúp được họ. Thậm chí cách này còn hay ho ở chỗ khá thẳng thắn, và bạn
chỉ phải nhớ hai điều:
1. Tỏ thiện chí giúp đỡ.
2. Giải thích rằng bạn từ chối đề nghị ban đầu của họ là vì lợi ích của họ.
Sau đây là một số ví dụ:
Khi bạn được nhờ một việc mà không có thời gian
Họ: Liệu anh có thể gửi cho tôi báo cáo về X trước thứ Sáu được không?
Bạn: Chắc chắn từ giờ đến đó tôi có thể gửi cho anh ít nhiều. Chính xác thì anh cần
thông tin gì?
Họ: [trả lời]
