cảm thấy thoải mái với những việc bạn chưa thực hiện, thì kết quả sẽ là sự
thất vọng và lo lắng. Thông thường, sự căng thẳng và hiệu quả thấp lại bị
đổ cho “những sự việc bất ngờ”. Nếu bạn không biết mình đang làm gì và
không làm gì, những sự việc bất ngờ chỉ là một cơ hội chứng tỏ sức sáng
tạo và tài năng.
Thêm nữa, khi giỏ thông tin đầu vào và danh sách công việc bị bỏ qua quá
lâu, những sự việc ngẫu nhiên trong các giỏ thông tin hay danh sách đó có
xu hướng nổi lên thành những việc khẩn cấp. Việc bổ sung những việc tình
cờ nảy sinh phi thể thức giống như đổ thêm dầu vào lửa.
Một số người sử dụng đặc tính của dòng chảy dường như vô tận những sự
kiện hiển nhiên cần phải thực hiện cấp thiết như là cách để trốn tránh trách
nhiệm xác định công việc và quản lý toàn bộ danh sách. Bạn sẽ rất dễ bị
cám dỗ vào những việc không hoàn toàn quan trọng, đặc biệt nếu giỏ đựng
thông tin đầu vào và hệ thống tổ chức cá nhân của bạn nằm ngoài vòng
kiểm soát. Việc “quản lý bằng cách đi vòng quanh” quá thường xuyên là
một lý do để trốn tránh hàng đống tài liệu không định hình.
Đây chính là lúc nhu cầu đối với một cuộc thi điền kinh kiến thức công việc
xuất hiện. Hầu hết chúng ta không trưởng thành trong một thế giới cần thiết
phải định rõ ranh giới công việc và quản lý số lượng lớn những nút thòng
lọng để mở. Nhưng một khi bạn học được kỹ năng và thói quen xử lý thông
tin đầu vào nhanh chóng và đưa vào một hệ thống được xác định chặt chẽ,
bạn sẽ dễ dàng tin tưởng những yêu cầu đánh giá của mình về việc phải
thực hiện cái gì, ngừng thực hiện cái gì và thực hiện cái gì thay thế.
Hoạt động cân bằng từng phút giây
Ở đẳng cấp đai đen, bạn có thể chuyển đổi nhanh như chớp từ chân này
sang chân kia và ngược lại. Ví dụ, trong khi bạn đang xử lý giỏ thông tin
đầu vào, người trợ lý thông báo cho bạn về một tình thế cần phải giải quyết
ngay. Đừng toát mồ hôi, khay đựng giấy tờ của bạn vẫn còn ở đó với rất
